Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan 'Kazandıran Tarife' Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

04 Aralık 19:03
102

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 TL kesinti yapıldığını fark ettim.

Bu kesintiyi sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyla ilgili hiçbir bilgi veremedi ve beni şubeye yönlendirmekle yetindi. Kredi sürecinde bu tarife ile ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir onay alındığını da hatırlamıyorum. Kredi numaram 6120579058’dir.

Bu nedenle, kullandığım kredi için cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ayrıca bilgim dışında yapılan 5.670 TL’lik Kazandıran Tarife kesintisinin de hesabıma iadesini talep ediyorum.

04 Aralık 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Ücret Kesildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İbrahim
23 Eylül 01:56
506
onayim-olmadan-hesabimdan-ucret-kesildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Ve Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

18 Eylül 03:32
1.546
bilgi-ve-onayim-olmadan-yapilan-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Kredi İptal Talebi

21 Ekim 11:50
932
bilgilendirme-yapilmadan-uygulanan-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-kredi-iptal-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri