to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Takip Numarası Ve E‑Faturasının Yokluğu
İdefix üzerinden 56.198 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Sipariş numaram IDE6a3fc0d3c2b8d. Ürün kargoya verildiği görünüyor ancak tarafıma ne bir kargo takip numarası ne de fatura bilgisi iletildi.
Sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo takip numarasına veya faturaya ulaşamıyorum. Ne satıcıya ne de aracı firmaya ulaşabiliyorum, sistem üzerinden de bu bilgilere erişemiyorum. Canlı destek ve mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünün kargo takip numarasının ve e-faturasının acilen tarafıma iletilmesini, sipariş sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatih B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
