Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Ücret Kesildi


10.10.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden 6120263013 numaralı ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan, "VakıfBank Kazandıran Tarife" adı altında hesabımdan 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve kredi sözleşmesinde böyle bir ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece başvuru oluşturulduğu belirtildi ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu kesintinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.



19.10.2025 tarihinde saat 01:00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. "Kazandıran Tarife" adı altında hesab...

21/09/2025 tarihinde VakıfBank’taki ihtiyaç kredimden, iznim ve onayım olmadan “Kazandıran Hesap” adı altında 5.670 TL ücret kesintisi yapılmıştır. İşlemin mobil uygulama üzerinden gerçekleştiğini fark ettim ve hemen şubeye giderek durumu bildirdim. Ancak, şube görevlileri ücretin iadesinin mümkün o...
Yorumlar