Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgi Verilmeden Yapılan Haksız Ücret Kesintisi

profile
10 Ekim 2025 12:25
611

10.10.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden 6120263013 numaralı ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan, "VakıfBank Kazandıran Tarife" adı altında hesabımdan 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve kredi sözleşmesinde böyle bir ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece başvuru oluşturulduğu belirtildi ve henüz bir çözüm sunulmadı.

Tarafıma bilgi verilmeden yapılan bu kesintinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

10 Ekim 2025 12:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
13 Ekim 2025 14:14

VakıfBank müşteri hizmetleri arayarak ilgilenmiş iadeyi yapmıştır sorun çözülmüştür teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğrul
17 Eylül 2025 11:00
517
"Teseteşekkürler"
bilgilendirme-yapilmadan-hesaptan-ucret-kesildi-1.jpg

Onaysız Kazandıran Hesap Kesintisiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Eylül 2025 07:56
342
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri