to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişi Randevu Sorunları Ve İnternet Kesintisi
Türk Telekom VDSL abonesiydim. Müşteri hizmetlerinden aynı ücret ve modem desteğiyle fibere geçebileceğim söylendi. Annemin rahatsız olduğunu hastaneye gitme durumu olabileceğini evde olmama durumunu ilettim. Anlayışla karşılayıp 13 Mart Cuma gününe randevu verildi. 16 Mart pazartesi gününe kadar ne arandı ne de gelindi. Pazartesi günü saha görevlisi kurulum için aradı. Evde olmadığımızı ve durumumuzu anlattım. İş yoğunluğundan dolayı böyle şeyler olabileceğini söyledi. Randevuya uymalarını yoksa durumumuz itibariyle evde olamayabileceğimizi tekrar anlattım. Personel bildiğini okuyunca fiberi iptal edip VDSL devam etmek istediğimi söyledim. O yine biz sizi arayacağız dedi. Ben iptal edin dedim. Kapattım. 19 Mart Perşembe yine aynı saha görevlisiyle yine aynı konuşmaları yaptık. Çünkü vakitsiz aradığı için evde değildim. Ve iptal edin VDSL devam etmek istiyorum dedim. Eve geldiğimde internetin olmadığını gördüm. 4440375 aradım. Durumu anlattım. Açılması için 25 Mart 2026 randevu verildi. 19 Marttan beridir internetim yok.
Taahhüdümün bitmesine 1 ay var ve 2000-3000 arası bir cayma bedeli çıkardılar 50 Mbps pakette tıkalı kaldık evde de hiçbir yere yetmiyor sadece salonda çekiyor fiber bağlandı 1000 olan pakete geçemiyoruz ailemde biz TT dışında ki lere girmeyiz diyor neredeyse biraz ikna ettim gibi oldu cayma bedelini duyunca vaz geçtiler