Fiber Geçişi Randevu Sorunları Ve İnternet Kesintisi

Yakup

21 Mart 11:09

284

Türk Telekom VDSL abonesiydim. Müşteri hizmetlerinden aynı ücret ve modem desteğiyle fibere geçebileceğim söylendi. Annemin rahatsız olduğunu hastaneye gitme durumu olabileceğini evde olmama durumunu ilettim. Anlayışla karşılayıp 13 Mart Cuma gününe randevu verildi. 16 Mart pazartesi gününe kadar ne arandı ne de gelindi. Pazartesi günü saha görevlisi kurulum için aradı. Evde olmadığımızı ve durumumuzu anlattım. İş yoğunluğundan dolayı böyle şeyler olabileceğini söyledi. Randevuya uymalarını yoksa durumumuz itibariyle evde olamayabileceğimizi tekrar anlattım. Personel bildiğini okuyunca fiberi iptal edip VDSL devam etmek istediğimi söyledim. O yine biz sizi arayacağız dedi. Ben iptal edin dedim. Kapattım. 19 Mart Perşembe yine aynı saha görevlisiyle yine aynı konuşmaları yaptık. Çünkü vakitsiz aradığı için evde değildim. Ve iptal edin VDSL devam etmek istiyorum dedim. Eve geldiğimde internetin olmadığını gördüm. 4440375 aradım. Durumu anlattım. Açılması için 25 Mart 2026 randevu verildi. 19 Marttan beridir internetim yok.

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ali

21 Mart 14:07

Taahhüdümün bitmesine 1 ay var ve 2000-3000 arası bir cayma bedeli çıkardılar 50 Mbps pakette tıkalı kaldık evde de hiçbir yere yetmiyor sadece salonda çekiyor fiber bağlandı 1000 olan pakete geçemiyoruz ailemde biz TT dışında ki lere girmeyiz diyor neredeyse biraz ikna ettim gibi oldu cayma bedelini duyunca vaz geçtiler

Ali

21 Mart 12:58

Biz 2 ay oldu hala bekliyoruz ve bize hiç gelmediler elimde olsa o saha görevlisini ben aramak isterdim 2 aydır randevu veriyorlar gelmiyorlar size yine gelmişler aslında kimseye gitmiyorlar da sizinki de şans

Yakup

Şikayet Sahibi

21 Mart 13:58

2 ay olup hizmet alamıyorsanız niye kurumda diretiyorsunuz ki. İptal etme hakkınız var. Başka bir firmadan hizmet alabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber Geçişinde Sürekli Ertelenen Randevulara Çözüm Bekliyorum

Özgür

Türk Telekom

10 Mayıs 2025 19:06

1.032

Merhaba, evde Türk Telekom VDSL internet hattı kullanıyorum. Binamızda bir ay önce fiber hat çekildi, her şey hazır. Fiber dönüşümden faydalanmak için Türk Telekom'u aradım ve binamıza fiber geldiğini söyledim. Kontrol edebilir misiniz, görünüyor mu diye sordum. 'Evet beyefendi, görünüyor. Geçiş yap...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Randevu İptalleri Ve İnternetsiz Ev: Çözüm Yok

Hakan

Türk Telekom

27 Aralık 2025 17:22

430

Fiber dönüşüm için 3 4 defadır randevu alıyorum ve o söylenen saatler arasında evde bekliyorum ne gelen var ne giden. Her aradığımda randevu adresten dolayı iptal edildiği söyleniyor. Bugün 27.12.2025 sabah 10:00 saatinde görevli arkadaşlar aradı ve geldiler. Fakat onlar mevcut VDSL internet kablomu...

Üç Kez Randevu Gelmemesi Nedeniyle İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi Ve İptal İsteği

Onur

Türk Telekom

25 Ocak 12:09

286

Yeni taşındığım evde internet kullanmak için 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online başvuru yaparak 100 Mbps limitsiz VDSL paketine kayıt oldum. Başvuru sırasında tarafıma kurulum için randevu verildi ve belirtilen tarihte evime gelecekleri söylendi. Ancak randevu günü ne adrese gelen ol...