Silah Taşıma Ücretinin Bilgilendirilmeden Zorunlu Alınması

21 Mart 2026 tarihli, saat 10:50 Trabzon çıkışlı, PNR kodu 1tcqsf olan uçuşumda silah taşıma ücreti adı altında benden 925 TL tahsil edildi. Bu ücret hakkında uçuş öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sadece havaalanında check-in sırasında tarafıma söylendi ve uçağı kaçırmamak için mecburen ödemek zorunda kaldım.

Daha önceki Pegasus uçuşlarımda ve meslektaşlarımın aynı şartlarda yaptıkları uçuşlarda böyle bir ücret alınmazken, bu sefer habersiz ve zorunlu bir ödeme ile karşı karşıya bırakılmamı haksız buluyorum. Ücretin tahsil edilmesi sırasında yalnızca ödeme alındı, öncesinde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Check-in esnasında ödemeyi yaptıktan sonra 925 TL için tarafıma belge düzenlendi. Ancak sonrasında Pegasus müşteri hizmetlerine konuyu iletmek istedim, defalarca denememe rağmen bir türlü yetkili birime ulaşıp sorunumu anlatamadım.

Bilgim ve onayım dışında, son anda mecbur bırakılarak alınan bu silah taşıma ücretinin iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.