to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu çalışanıyım. BDDK'nın açıkladığı yeniden yapılandırma kararından yararlanmak için banka şubeme başvurdum ancak talebim reddedildi. Ödemede zorlandığım ve ödemelerimi geciktirdiğim kredi kartı, kullandığım tüketici kredisi ve ek hesabımın, BDDK tarafından verilen karara istinaden gereğinin yapılmasını ve yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
BDDK kararına göre;
Karar Sayısı: 11240 Karar Tarihi: 10.07.2025
Kurulun 10.07.2025 tarihli toplantısında, 10.07.2025 tarih ve e-24049440-045.01[12, 4/5] -160217 sayılı yazı ve eklerinin incelenmesi sonucunda;
1- 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 93. Maddesi, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 14. Maddesi ile Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik uyarınca;
a) İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen ödenmemiş bireysel kredi kartlarının veya yeniden yapılandırılmış bireysel kredi kartlarının, kart hamilleri tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin (bekleyen ileri vadeli işlemleri dahil) en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine,
b) Yeniden yapılandırma aylık taksit tutarının ilgili ayın asgari ödeme tutarına eklenmesine,
c) Kredi kartı yeniden yapılandırma borcunun yüzde ellisi ödeninceye kadar ilgili banka tarafından kart hamiline tahsis edilen kredi kartlarının limitinin artırılmamasına,
ç) Yeniden yapılandırma tutarının kredi kartı limitini aşması halinde, yapılandırma tutarının kart limitini aşan kısmının limit aşımı olarak değerlendirilmemesine,
2- Bankaların Kredi İşlemlerine İlişkin Yönetmeliğin 12. Maddesinin dördüncü fıkrası ile Finansal Kiralama, Faktoring ve Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları hakkında Yönetmeliğin 11/a maddesinin beşinci fıkrası uyarınca;
- İşbu karar tarihinden önce kullandırılmış ve karar tarihi itibarıyla anapara ve/veya faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil), borçlu tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere ilave kredi kullandırılmaksızın yeniden yapılandırılabilmesine,
3- Bu kararın, Kuruluş Birliklerine duyurulmasına ve kurumun internet sitesinde yayımlanmasına karar verilmiştir.
Bu karara rağmen, ödemede zorlanıyorum ve yasal hakkım olan yapılandırma talebimin VakıfBank tarafından reddedilmesini kabul etmiyorum.
VakıfBank maaş müşterisiyim, memurum. BDDK'nın almış olduğu karar doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap yapılandırması konusunda ne şube ne de VakıfBank müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mağdurum; kredi kartımı ve ek hesabımı 48 ay yapılandırmak istiyorum. Aşağıda verilen BDDK kara...
VakıfBank maaş müşterisiyim. BDDK'nın almış olduğu karar doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap yapılandırması konusunda ne şube ne de VakıfBank müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mağdurum; kredi kartımı ve ek hesabımı 48 ay yapılandırmak istiyorum. Aşağıda verilen BDDK kararına gör...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve memurum. BDDK'nın yapmış olduğu karar doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap yapılandırması konusunda ne şube ne de VakıfBank müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mağdurum; kredi kartımı ve ek hesabımı 48 ay yapılandırmak istiyorum. Aşağıda verilen BDDK k...
BDDK kararında açık ve net şekilde yapılandırma imkanından bahsedilirken, VakıfBank şubesi gecikmede borcum olmadığından yapılandırma talebimi geri çevirdi. Yapılandırma imkanından faydalanmak adına gerekli işlemin yapılması ve gerekli kolaylığın gösterilmesini talep ediyorum.
VakıfBank'ın maaş müşterisiyim. Kredili mevduat hesabım var. BDDK'nın son güncellemesinden sonra yapılandırmak istedim ancak şubeler dahil olmak üzere hiçbir iletişim merkezi yardımcı olmadı ve gecikmeye düşmesi gerektiği söylendi. Ancak maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekilde gecikmeye düşmüyor....
Yorumlar