Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

BDDK Kararına Rağmen VakıfBank'tan Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

29 Temmuz 2025 17:294.319

VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu çalışanıyım. BDDK'nın açıkladığı yeniden yapılandırma kararından yararlanmak için banka şubeme başvurdum ancak talebim reddedildi. Ödemede zorlandığım ve ödemelerimi geciktirdiğim kredi kartı, kullandığım tüketici kredisi ve ek hesabımın, BDDK tarafından verilen karara istinaden gereğinin yapılmasını ve yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.

BDDK kararına göre;
Karar Sayısı: 11240 Karar Tarihi: 10.07.2025
Kurulun 10.07.2025 tarihli toplantısında, 10.07.2025 tarih ve e-24049440-045.01[12, 4/5] -160217 sayılı yazı ve eklerinin incelenmesi sonucunda;
1- 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 93. Maddesi, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 14. Maddesi ile Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik uyarınca;
a) İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen ödenmemiş bireysel kredi kartlarının veya yeniden yapılandırılmış bireysel kredi kartlarının, kart hamilleri tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin (bekleyen ileri vadeli işlemleri dahil) en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine,
b) Yeniden yapılandırma aylık taksit tutarının ilgili ayın asgari ödeme tutarına eklenmesine,
c) Kredi kartı yeniden yapılandırma borcunun yüzde ellisi ödeninceye kadar ilgili banka tarafından kart hamiline tahsis edilen kredi kartlarının limitinin artırılmamasına,
ç) Yeniden yapılandırma tutarının kredi kartı limitini aşması halinde, yapılandırma tutarının kart limitini aşan kısmının limit aşımı olarak değerlendirilmemesine,
2- Bankaların Kredi İşlemlerine İlişkin Yönetmeliğin 12. Maddesinin dördüncü fıkrası ile Finansal Kiralama, Faktoring ve Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları hakkında Yönetmeliğin 11/a maddesinin beşinci fıkrası uyarınca;
- İşbu karar tarihinden önce kullandırılmış ve karar tarihi itibarıyla anapara ve/veya faiz ödemeleri gecikmiş veya yeniden yapılandırılmış ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil), borçlu tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere ilave kredi kullandırılmaksızın yeniden yapılandırılabilmesine,
3- Bu kararın, Kuruluş Birliklerine duyurulmasına ve kurumun internet sitesinde yayımlanmasına karar verilmiştir.

Bu karara rağmen, ödemede zorlanıyorum ve yasal hakkım olan yapılandırma talebimin VakıfBank tarafından reddedilmesini kabul etmiyorum.

29 Temmuz 2025 17:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

VakıfBank Kredi Kartı Ve Ek Hesap Yapılandırmasında Destek Alamıyorum

30 Temmuz 2025 13:088.690

VakıfBank maaş müşterisiyim, memurum. BDDK'nın almış olduğu karar doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap yapılandırması k...

1 Destek1 Yorum
1

VakıfBank Yapılandırma Talebime Çözüm Sunmuyor, Mağdurum

1 Ağustos 2025 11:014.947

VakıfBank maaş müşterisiyim. BDDK'nın almış olduğu karar doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap yapılandırması konusunda ...

1 Yorum

VakıfBank, BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırması Yapmıyor

28 Temmuz 2025 19:546.830

VakıfBank maaş müşterisiyim ve memurum. BDDK'nın yapmış olduğu karar doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap yapılandırmas...

2 Destek1 Yorum
1

VakıfBank Şubesi Yapılandırma Talebimi Geri Çevirdi

31 Temmuz 2025 11:36549

BDDK kararında açık ve net şekilde yapılandırma imkanından bahsedilirken, VakıfBank şubesi gecikmede borcum olmadığından...

Kredili Mevduat Yapılandırma Talebim Karşılıksız Kaldı, Sürekli Faiz Ödüyorum

30 Temmuz 2025 11:062.996

VakıfBank'ın maaş müşterisiyim. Kredili mevduat hesabım var. BDDK'nın son güncellemesinden sonra yapılandırmak istedim a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Şikayeti!

VakıfBank KrediKartı Ekstre Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Celil
VakıfBank Kredi Kartı Gelmemesi!

VakıfBank KrediKartı Gelmemesi!

Profil fotoğrafı
Boraz
VakıfBank'ta Düzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

VakıfBank'taDüzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Haluk
VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

VakıfBank KrediKartı Harcama İtirazı!

Profil fotoğrafı
Çayhan
VakıfBank'tan Şikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

VakıfBank'tanŞikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri