to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Maaş Kesintisi BDDK Ve Yargıtay Kararına Aykırı
VakıfBank Gaziantep/Şehitkamil şubesinin maaş müşterisiyim. Yapılandırma ile kullandığım bir adet kredim bulunmaktadır.
Maaşımın 1/4’ü icradan dolayı hacizlidir, yatmadan kesiliyor. Kalan 3/4’ünün tamamı ise VakıfBank tarafından kredi ödememe takas mahsup hakkı kullanımı adı altında kesilmektedir.
Ayrıca bankanın yaptığı bu işlem hukuksal olarak da gerek Yargıtay kararları gerekse BDDK’nın talimat ve görüşlerine aykırıdır.
BDDK; “Maaş hesapları dokunulmaz değildir, ama borçlunun geçimini sağlayamayacak duruma getirilmesi hakkaniyete aykırıdır.” “Eğer banka, tüm maaşı otomatik kesiyor ve kişinin hayatını idame ettirmesi mümkün olmuyorsa bu durum ‘kötü niyetli uygulama’ sayılabilir.” demektedir. Yine bankayı haksız bulan çok sayıda Yargıtay kararı vardır.
Bu kapsamda; 15.01.2026 tarihinde kredi tahsilatı olarak kesilen 60.606,68 TL iptal edilerek tarafıma geri iade edilmesini, ileri ki tarihler için yapılan bu hukuksuz işlemin tekrarlanmamasını, borçlarımın kanuni takip sürecine alınarak sürecin hukuksal çerçevede ilerlemesini talep ediyorum.
Eğer taleplerime olumlu cevap verilmez ve mağduriyetim devam ettirilirse hukuksal haklarımı kullanacağımı, BDDK’ya şikayette bulunduğumu, oradan gelecek cevaba göre banka hakkında “beni geçimimi sağlayamayacak duruma düşürdüğü” gerekçesiyle maddi ve manevi zararımın tazmini için dava açacağımı belirtirim.
Gelişme
VakıfBank tarafından maaş hesabım üzerinde tamamen hukuka aykırı işlemler yapılmaktadır. Hesabım bir maaş hesabıdır ve hesabımda hâlihazırda 3. Kişi icra kesintisi uygulanmaktadır. Buna rağmen banka hiçbir icra müdürlüğü talimatı olmaksızın, borcum icraya devredildikten sonra bile defalarca “Trigger Tahsilatı / Takipli Müşteri Tahsilatı” adı altında maaş hesabıma müdahale etmiş ve hem geçen ay maaşımın tamamını çekmiş hem de 10.02.2026 tarihinde arkadaşım tarafından gönderilen 5.000 TL’ye dahi izinsiz şekilde el koymuştur. Borcun icrada olduğu bir dosyada tahsil yetkisi yalnızca icra müdürlüğüne aitken VakıfBank kendi inisiyatifiyle maaş hesabımdaki paraları çekmeye devam etmektedir. Hmk 83. Madde, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve BDDK’nın 2018/1 sayılı düzenlemesi gereği bir banka, müşterinin maaş hesabı üzerinde re’sen tasarrufta bulunamaz; Yargıtay’ın yerleşik kararları (3., 11. Ve 13. Hukuk Daireleri) maaş hesabına ve üçüncü kişilerden gönderilen paralara bankalar tarafından el konulamayacağını açıkça belirtmektedir. Buna rağmen VakıfBank, hukuka aykırı şekilde maaş hesabımı sıfırlamış, üçüncü kişi parasını çekmiş ve icra dosyası varken kendi borcuna mahsup yapmaya kalkmıştır. Tüm bu işlemler bankanın yetkisini aşmasıdır ve açıkça kanuna aykırıdır. Maaş hesabıma yapılan tüm müdahalelerin derhal sonlandırılmasını, izinsiz kesilen tutarların iadesini ve bu hukuksuz uygulama hakkında resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum; aksi halde BDDK, savcılık, Tüketici Mahkemesi ve tüm hukuki yolları kullanacağımı beyan ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sehven banka şubesi yanlış yazılmıştır. Gaziantep/Gazimuhtarpaşa Şubesi olacak doğrusu.
Banka tarafından tarafıma Herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
BDDK’ya başvuruma bankadan gelen olumsuz yanıta istinaden Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Bunun takibinde ise bankanın bu davranışına karşı tüm maddi manevi yasal hakkımı kullanacağım.
