to read complaints and reviews, or file yours.Avans Hesabı Borcunun Vade Süresi Maaşıma Uygun Değil
VakıfBank maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma tanımlı avans hesabımdan kaynaklı yaklaşık 800.000 TL borcum bulunuyor. Banka, bu borcu en fazla 12 ay vade ile yapılandırabileceklerini iletti; ancak bu vade nedeniyle ortaya çıkan aylık taksit tutarları maaşıma göre oldukça yüksek kalıyor ve düzenli ödemekte zorlanıyorum.
Borcumu ödemek ve kapatmak istiyorum fakat mevcut şartlarda hem ödemeleri aksatmamak hem de temel geçimimi sürdürebilmek mümkün olmuyor. Bu nedenle avans hesabı borcumun, maaşım dikkate alınarak, gelirime uygun şekilde daha uzun vadeye yayılmasını ve aylık taksit tutarlarının maaşımı aşırı zorlamayacak bir düzeye indirilmesini talep ediyorum.
Maaş müşterisi olmam sebebiyle, banka tarafından gelir durumuma uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasını ve avans hesabı borcumun buna göre yapılandırılmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta bulunan 1 ek hesabım, 1 ihtiyaç kredim ve 1 kredi kartı borcum için 60 ay vadeli yapılandırma talebim bulunmaktadır. Gelirime ve mevcut durumuma göre daha uygun taksitlerle ödeyebilmek, borçlarımı düzenli şekilde kapatabilmek için tüm borçlarımı uzun vadeye yaymak istiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla yaptığım görüşmelerde, vadenin en fazla 12 aya kadar uzatılabileceği, 60 ay gibi bir vadenin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Şu anda borçlarımın en fazla gecikmede olanı yaklaşık 50 gündür, en az gecikmede olanı ise yaklaşık 15 gündür ödenemeden bekliyor. Mevcut vade ve taksit tutarları, içinde bulunduğum malı duruma göre oldukça yüksek kaldığı için düzenli ödeme yapmakta zorlanıyorum.
VakıfBank’tan talebim, ek hesap, kredi ve kredi kartı borçlarımın 60 ay gibi daha uzun bir vadeye uygun taksitlerle yeniden yapılandırılması ve böylece borçlarımı aksatmadan, düzenli bir şekilde ödeyebilmem konusunda yardımcı olunmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
