ATM'den Çekilen 8.000 TL Geri Ödenmedi Ve Çözüm Süreci Uzuyor

2 Temmuz günü saat 12.33 sularında Manisa Soma’da, VakıfBank’a ait z1750425 numaralı ATM’den para çekmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 8.000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım, tutar hesabımdan düştü ancak ATM para ödemesi yapmadı.

Olaydan hemen sonra durumu bankaya ilettim. Aradan üç gün geçmesine rağmen yalnızca “süreç devam ediyor” şeklinde bilgi alıyorum, somut bir çözüm veya net bir dönüş sağlanmadı. Hem yüklü bir tutarın ortada kalması hem de sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Hesabımdan düşen 8.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.