to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos tarihinde Şirinevler Meydan’daki, oldukça işlek bir noktada bulunan Halkbank ATM’sinde yaklaşık 12.000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM tarafından yutuldu. Param sıkıştıktan sonra ATM kullanıma kapandı ve bu durum yalnızca beni değil, diğer vatandaşları da mağdur etti. Para VakıfBank hesabıma aktarılacağı için öncelikle VakıfBank’ı aradım, işlem başlatıldı ancak ATM üzerinde Halkbank yazdığı için cihazı açacak ekiplerin Halkbank’a ait olduğu ve müdahale edemedikleri belirtildi. Ardından Halkbank’ı aradım, onlar da “Vakıf çözüm süreci başlattı” diyerek ilgilenmediler. Her iki bankaya da başvurdum, kredi ödememin gecikmeye gireceğini belirttim fakat maalesef henüz bir dönüş olmadı. Tatil günleri araya girmiş olabilir ancak sonuçta ilgili ekiplerin mesai saatleri dışında da çalışabildiğini biliyorum.
Üzerinden günler geçmesine rağmen bana ne bir tarih verildi ne de sürecin hızlandırılması için bir çözüm sunuldu. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur ediliyorum; kredi ödemem gecikmeye girdi, banka puanım düştü ve mevcut limitlerime de engel konuldu. 9278327 numaralı kayıtla başvuruda bulundum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok pişmanım, bir daha bu bankaları kullanmayı düşünmüyorum.
Paramın acil olarak iadesini ve mümkünse kredi puanımda oluşan olumsuzluğun düzeltilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla Bahçelievler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi’indeki ATM’den hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. An...
21 Ağustos saat 13:15 civarında İzmir Konak Kemeraltı Şubesi’indeki S4320106 numaralı Halkbank ATM’sinden VakıfBank bankomat kartımla 10.200 TL ve üzeri tutarda para yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “işlem yapılıyor” dedi ve ardından “bankanız paranıza el koymuştur” uyarısı çıktı, param b...
11 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek üzere nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlem sonlandırıldı. Ancak ne yatırdığım tutar kredi kartı borcuma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. Resmen ATM paramı yuttu! Hemen a...
16 Eylül saat 12.19’da VakıfBank Hasanpaşa şubesindeki ATM’ye 4800 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Olaydan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen tarafıma herha...
VakıfBank müşterisi olarak VakıfBank bankomat kartımla ödeme tarihi yaklaşan kredi kartı borcu ödeme işlemi yapmak için hesabıma elimdeki nakit parayı yatırmak için kendi ATM'si bulunduğum noktada olmadığı için ortak ATM olan bir diğer kamu bankası Halkbank'ın ATM'sine para yatırmaya çalışırken para...
Yorumlar