to read complaints and reviews, or file yours.Migros Pendik Şubesinde Yağmur Altında Kapı Kilitlenmesi Ve Müşteri Yönlendirme Sorunu
29.03.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Migros İstanbul Pendik Batı Mahallesi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya sahil tarafındaki kapıdan giriş yaptım, ancak saat 21:50'de bu kapı kilitlenerek müşteriler diğer caddeye bakan kapıya yönlendirildi.
Dışarıda yağmur yağdığını, mağazanın resmi kapanış saatinin 22:00 olduğunu ve aracımın sahil tarafındaki otoparkta olduğunu özellikle belirtmeme rağmen güvenlik görevlisi bunun normal işleyiş olduğunu söyleyerek kapıyı açmayı reddetti ve beni diğer kapıdan çıkmaya zorladı. Bu uygulama, hem müşteriyi mağazaya girdiği kapıdan çıkarmama açısından hem de yağmur altında farklı bir kapıya yönlendirme yapılması bakımından müşteriye değer verilmediği izlenimini yaratmaktadır.
Bu nedenle, Migros İstanbul Pendik Batı Mahallesi şubesinde kapıların kapanış saatleri ve müşteri yönlendirmesi ile ilgili bu işleyişin Migros standartlarına uygun olup olmadığının Migros Genel Merkez tarafından incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu bir şikayet cevabı değil
En alt tabaka ezilir en üst tabaka şikayetlere bakmaz bile baksada çalışanlarımız adına biz sizden özür dileriz der sucu yine en alt tabakaya atarlar kimse bolge sorumlusunun onlara 21.45 te 21.50 de arka kapıyı kapatın tek on kasa açık kalsın vs gibi söylemlerini belirtemez zaten en alt kademe hep ezilen taraf olur