Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Altın
ATM'de Yutulan Para: Bayram Öncesi Mağduriyeti

ID:32017293

Harun sonucu yetersiz buldu

ATM'de Yutulan Para: Bayram Öncesi Mağduriyeti

Harun

VakıfBank

28 Mart 2025 11:04

2.644

Bayram öncesi araba almak için altın bozdurdum. Parayı nakit aldığım için, mesai saatleri dışında banka üzerinden güvenli ödeme yapmak amacıyla VakıfBank'a ait Ankara Optimum AVM'de bulunan ATM'den parayı yatırmak istedim. ATM haznesine 50.000,00 TL yerleştirdim ve devam tuşuna bastıktan sonra ATM parayı saymaya başladı. Ancak para sayma esnasında paraları parçalıyor gibi sesler geldi. Sonra ATM'de küt sesi geldi ve 'paraya el konuldu' uyarısı verdi. Paraların bir kısmı haznede kalmış, bir kısmı parçalanmıştı. Hesapladığımda 44.250,00 TL tutarında param ATM tarafından yutuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana özel bir firmanın ATM'lere baktığını ve bu işlemin 20 iş günü süreceğini söylediler. Bu süreç sebebiyle alacağım arabayı alamıyorum. Param eksik kalıyor. Bakımsız bir ATM yüzünden bankanın ve özel firmanın sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edildim. Şimdi benim alacağım araba satılacak ve ben tekrar araba arayacağım. Belki de çok daha pahalıya almak zorunda kalacağım. Bu mağduriyeti kim giderecek? Mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum.

VakıfBank

28 Mart 2025 11:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Harun

28 Mart 2025 11:08

Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobilbankacılıktan durumu ilettim fakat aciliyetim var 20 iş günü süreceğini söylediler bu durumda zarar edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank ATM Paramı Yuttu

Damla

VakıfBank

06 Ağustos 2024 10:35

1.156

"3 gün sonra param iade edildi. Teşekkürler..."

Musab sonucu yetersiz buldu

VakıfBank ATM'sinde Parama El Konulması Ve Çözüm Sunulmaması

Musab

VakıfBank

09 Mart 2025 02:01

1.188

Ben yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Çok fazla ödemem olduğundan, daha 2 hafta önce doğan çocuğuma takılan takıları borçlarımı ödemek maksadıyla 07/03/2025 tarihinde VakıfBank'a ait olan İstanbul Ümraniye Dudullu Meydanı'nda bulunan ATM'sine saat 13:50 sıralarında kendi kartım vasıtasıyla para yatı...

1 Destek

2 Yorum

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'ye Yatırılan Paranın Kaybolması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Erhan

VakıfBank

22 Mayıs 2025 19:02

891

"Teşekkür ederim"

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank ATM De Yatırdığım Para Gözükmüyor.

Duygu

VakıfBank

15 Şubat 2024 22:49

3.005

VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü