to read complaints and reviews, or file yours. 
17/09/2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Bornova Forum’daki VakıfBank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 7.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı.
Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bununla ilgili 17/09/2025 şikayet kaydı oluşturdular 4 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma yatmadı, Bugün telefonla görüşmem de ise tutar yatırılması süresinin yasal olarak 20 gün olduğunu, ancak işlemin bu süreden önce çözüleceğini ilettiler. Bu durumu yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Ödemelerim aksadı ve bundan dolayı farklı nakit kaynaklarımı kullanmak zorunda kaldım.
Özel bankalarda 48 saatte çözüme kavuşan süreçler devlet bankalarında yasal süreci işletiyorlar.
ATM lerinizin bakım ve onarımlarına daha dikkat etmeniz ve müşteri mağduriyeti oluşturmamanız beklemekteyim.
Ünlü aktörlere milyarlarca Türk Lirası reklam bütçesi planlamanız yerine, güneşte parlamayan para sıkışması olmayan ATM yenilemesi yapılması daha faydalı olacağı düşüncesindeyim.
Beklentim, sıkışan 7.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasıdır. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
20 Haziran 2025 tarihinde saat 6 veya 7 de İzmir Çiğli organize Sanayi bölgesinde VakıfBank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ATM cihazı 48.000 TL tutarındaki parama el koydu. İşlem tamamlanmadan önce sistem hata verdi ve cihaz parayı aldı ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılma...
25/08/2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki 005643 numaralı VakıfBank ATM’sinde 10.000 TL yatırmaya çalışırken param sıkıştı. 29/08/2025 tarihinde ise sadece 4.200 TL iade edildi, kalan 5.800 TL hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar incelenip tarafıma dönüş yapılacağ...
14.07.2025 tarihinde saat 20.47 de VakıfBank ATM sinden yaptığım para yatırma işleminde parama ATM tarafından el konuldu. 9209837 ATM Kaydınız oluşturulmuştur diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleri canlı destek ekibine bağlandığımda net bir çözüm sunmak yerine beklemem gerektiği söylenildi. Yasal süre...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00-12:05 arasında İzmir Seferihisar Dörtyol Migros önünde bulunan Ziraat Bankası Ortak ATM’sinden VakıfBank maaş hesabıma 6000 TL yatırmak istedim. ATM sayımı tamamladıktan sonra “Paranıza el konulmuştur, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı vererek işlemi yarıda bır...
Yorumlar