ATM’de Kesilen Elektrik Nedeniyle 1400 TL Yutulması Ve İade Talebi

10.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.30 civarında Ankara Çankaya Uğur Mumcu’da bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 1.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmek isterken, ATM işlem esnasında elektriklerin kesilmesiyle birlikte parayı içeride tutup tarafıma iade etmedi. İşlem tamamlanmadığı halde param ATM tarafından resmen yutuldu.

Olayın hemen ardından bankayla gerekli iletişimi sağlamama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tarafıma ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de hesabıma herhangi bir iade gerçekleştirilmiştir. Kendi sistemlerindeki aksaklık nedeniyle mağdur edilen taraf ben olmama rağmen, sürecin bu kadar ağır ve ilgisiz şekilde ilerlemesini kabul etmiyorum.

VakıfBank’ın, söz konusu ATM ile ilgili incelemeyi ivedilikle tamamlayarak, yatırmaya çalıştığım 1.400 TL’nin en kısa sürede eksiksiz biçimde hesabıma aktarılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.