to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 40.200 TL İçin Acil Hesaplama Ve Çözüm Talebi
27 Mart günü saat 09.30 civarında Mersin Akdeniz’de bulunan, üzerinde s1584163 numarası yazan Halkbank ortak ATM’sine 40.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM, parama el koydu ve para hesabıma geçmedi. İşlem esnasında cihaz parayı aldı ancak yatırma işlemi tamamlanmadı ve para ATM’de kaldı.
Olayın hemen ardından müşteri temsilcinizi arayarak durumu bildirdim; kayıt oluşturuldu ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen Mersin Akdeniz’deki söz konusu ATM’ye gidilip sayım dahi yapılmadı, işlemin acil olduğu ve mağdur olduğum defalarca belirtmeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu ATM’nin hangi şubeye bağlı olduğu ve bu ATM’den kimlerin sorumlu olduğu tarafıma net şekilde iletilmediği için ayrıca mağdur ediliyorum.
40.200 TL gibi yüksek bir tutarın ATM’de kalması sebebiyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Mersin Akdeniz’de, s1584163 numaralı ilgili ATM’den sorumlu birim ve kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ATM sayımının derhal gerçekleştirilmesini ve paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
