to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 23.00 sularında tam ATM üzerinden VakıfBank hesabıma 6.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında paraya banka tarafından el konulduğuna dair bir uyarı gördüm ve para hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana, ATM’de sayım yapıldıktan sonra paranın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için herhangi bir VakıfBank şubesine gidip kimlik ibraz etmem gerektiği belirtildi.
Ben de Kahramanmaraş Adliye Şubesi’ne giderek kimliğimi ibraz ettim. Oradaki görevli, işlemin en geç 1 saat içinde düzeleceğini söyledi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne hesabıma bir iade oldu ne de müşteri hizmetlerine bağlanma sorunum çözüldü. Hâlâ kimlik doğrulanması gerektiği söyleniyor, kimliğimi doğrulatmış olmama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür param iade edilmedi, bu süre içinde ilgili ATM’ye sayım için hiç mi gidilmediğini ve neden hâlâ bir çözüm üretilmediğini anlamıyorum. VakıfBank’ın bloke ettiği parama ne olduğuna dair bilgi alamıyorum, param hesabıma da geçmiyor.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle dava haklarım saklı kalmak kaydıyla, bloke konulan 6.400 TL’nin bir an önce VakıfBank hesabıma iadesini ve müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için gerekli teknik ve sistemsel sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde İzmir Bölge Adliyesi’indeki VakıfBank ATM’sine 9.400 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve sadece 4.400 TL iade edildi, ...
12 Kasım saat 16.15 civarında İstanbul Esenler Atışalanı Caddesi’indeki 1976071 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 18.000 TL yatırmak istedim. ATM uzun süre “işleminiz yapılıyor” mesajı verdi. Yaklaşık 3 dakika sonra ekranda “merkezden yanıt alınamadığı için paranız alıkonuldu” ya...
VakıfBank Gaziantep İbrahimli şubesinde 02.06.2025 tarihin de saat 22:50 de yapmış olduğum para yatırma işleminde 0049 22 numaralı ATM Yatırmış olduğu...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Şentepe Ziraat Bankası şube ATM’sine VakıfBank kartımla 25.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “param güvenlik amacıyla el konuldu” uyarısı aldım ve ATM fiş de vermedi. Olayın üzerinden 9 gün geçti. Önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak k...
Yorumlar