Arızalı Waffle Makinesi Tekrar Gönderildi, Çözüm Yok Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Sakarya Karasu adresime gönderilmek üzere Korkmaz Mia waffle makinesi satın aldım. Ürün 22.04.2026 tarihinde elime ulaştığında kapağında çizikler olduğunu ve kapağın tam olarak kapanmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü hemen iade ettim.

Ürün firma tarafından “analiz” aşamasına alındı ve yaklaşık 23 gün bu şekilde bekletildikten sonra tarafıma yine aynı şekilde sorunlu ürün geri gönderildi. Yani çizik ve kapağı kapanmayan ürün, hiçbir çözüm sunulmadan tekrar elime ulaştı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, durumu açıkça anlattım ancak “ürün analizde” denilmesinin dışında herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonuçta yine arızalı ürün gönderildi. E. Sp276771 numaralı siparişime ait bu ürün için, ayıplı geldiği ve sorun çözülmeden aynı şekilde tarafıma yollandığı için ücret iadesi talep ediyorum.