to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 8.000 TL Sıkışması Ve Hesaba Yansımama
17.03.2026 tarihinde saat 20.22 civarında İstanbul Bağcılar Güneşli’deki bir ATM’den karekod ile kendi VakıfBank hesabıma 8.000 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında parayı ATM aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı.
Olaydan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturuldu ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Son olarak 9915089 numaralı kayıt açıldı, yine “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Uzun süredir bekliyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. ATM’de sıkışan 8.000 TL’nin incelenerek en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
