to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paraya El Koydu, 55.000 TL Hesaba Yansımıyor
30.06.2026 tarihinde saat 18:47 civarında VakıfBank Ankara ASKİ şubesi bankamatiğinden kendi hesabıma 55.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma yansımadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemin incelemede olduğunu ve takip numarası olarak 10172910 verildiğini söylediler. Bugün itibarıyla aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadığını, sadece oyalandığımı hissediyorum.
55.000 TL gibi yüksek bir tutarın üç gündür ortada olmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Büyük bir banka olan VakıfBank’ın müşterisini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Paramın ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konuyu bilen bir temsilci yok muhatap yok alakasız kimse cevap vermek istemiyor ödemlerim var ama ödeyemiyorsunuz kendi paranızla rezil oluyorsunuz acil çözüm istiyorum
