to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu, 30 Gündür İade Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor
VakıfBank Kullanıcısıyım - İş Bankası ATM'si Paramı Yuttu, 30+ Gündür İade Yapılmadı!
"VakıfBank müşterisiyim... 10/. 24./2025 tarihinde İş Bankası ATM'sinden QR kod ile para çekme işlemi yaptım. ATM işlem onayı verdi fakat para tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen tutar hesabımdan çekilmiş gibi düşülerek mağdur edildim.
Olayı hem VakıfBank'a hem İş Bankası'na defalarca bildirmeme rağmen 30 günü aşkın süredir tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmaması kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluktur.
İki banka arasındaki koordinasyonsuzluk nedeniyle mağduriyetim büyüyor.
VakıfBank'tan acil olarak işlem tutarının hesabıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm mercilere taşıyacağımı bildiririm."
↓
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
