to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, 30.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Bilgi Yok
15.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’de bulunan VakıfBank ATM’sinden 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O andan beri hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı ve ATM’de kalan parayla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak ne zaman dönüş yapılacağına, sürecin nasıl işleyeceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. Saatlerdir bekliyorum, ama ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Yüksek meblağlı bir tutar olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’nin incelemesinin yapılarak 30.000 TL’nin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
