to read complaints and reviews, or file yours.Pensan Kidz Kalem Setinde Renk Uyuşmazlığı Ve Mağduriyet
14.09.2026 tarihinde Konya/Seydişehir’deki bir kırtasiyeden Pensan Kidz marka 6’lı keçeli kalem seti satın aldım. Alırken kutuyu açıp kontrol etme gereği duymadım, ürünü birkaç gün sonra kullanmak üzere kenara koydum. Yaklaşık 10 dakika önce kalemleri ilk kez kullanmak istediğimde, kalemlerin dışındaki renklerle yazdıkları rengin uyuşmadığını fark ettim. Sadece 1 kalem doğru rengi verirken, geri kalan 5 kalem gövdede görünen renkten tamamen farklı renk yazıyordu.
Benzer bir durumla daha önce de karşılaştığım için bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünü aldıktan sonra henüz Pensan ya da kırtasiye ile bir iletişime geçmedim, sorunumun doğrudan sizler tarafından görülmesini ve çözülmesini istiyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün aynısının hatasız bir şekilde gönderilmesini ya da en azından bir özür paketi ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ortaya çıktığını belirttiğiniz durum bizleri üzmüştür. Söz konusu ürünü; incelenmek ve de incelendikten sonra gereğini yerine getirmek için, Şikayetvar kayıt numarası, satış fişi kopyası ve haberleşme adresleriniz ile birlikte, aşağıdaki adrese, Aras Kargo ile (Murat Ünsal dikk.) karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. Pensan Kalem ve Kağıt San. Tic. A. Ş Üzülerek belirtelim ki; sistem sizlerle bizleri, şirket email adresimiz üzerinden direkt olarak görüştürmek istemediğinden, yukarıda belirttiğimiz haberleşme bilgilerimizden bir kısmını “sildikten sonra” mesajlarımızı yayınlayabiliyor. Yukarıda tüm haberleşme bilgilerimizin görünmemesi durumunda, sizden ricamız web sitemizdeki adresimizi kullanarak ilgili kargoyu aynı şartlarda, haberleşme adreslerinizle birlikte bize ulaştırmanız ve durumu bildirmek için de aynı sitede verilen telefon numarasından Murat Ünsal’a ulaşmanızdır. Pensan ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyilikler dileriz.
Merhaba. Sizden dönüş beklemekteyiz.
