Obilet Ve Metro Turizm'de Ücretsiz İptal Sözünün Yerine Getirilmemesi
"Müşteri temsilcisi Büşra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"

"Müşteri temsilcisi Büşra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"

25.09.2026 tarihinde saat 14.10 civarında İzmir Çiğli’de bulunan Waffle GO adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden “GO Kl...asik Bowl Waffle” isimli ürünü sipariş verdim. Bu ürünü daha önce aynı yerden defalarca sipariş ettiğim için hem görüntüsünü hem de tadını çok iyi biliyorum. Restoran bir süredir k
Yaklaşık 2 hafta önce, 20 Eylül tarihinde Android telefondan iOS cihaza geçtim ve Yemeksepeti uygulamasını indirip Gmail... hesabımla giriş yaptım. Uygulama benden telefon numaramı istediğinde ise bu numaranın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını aldım. Benim tek kullandığım numara bu olduğu için
16.09.2026 tarihinde İdefix uygulamasından Runvy adlı satıcı üzerinden Hummel Dream yağmurluk satın aldım. Ürün için 2.6...00 TL ödedim ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Uygulamada ürün hâlâ satışta görünüyor ve hatta “2 gün sonra kargoda” ibaresi yer alıyor olmasına rağmen, bana “ürün elim
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra paket yenilemesi için uygulama ve müşteri hizmetleri üze...rinden bilgi aldığımda, bana 20 GB internet içeren paket için aylık 750 TL ücret çıkarıldığını öğrendim. Ancak aynı dönemde numarasını Turkcell’e taşıyan yeni müşterilere 25 GB int
Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün satın alma girişimimde, ürün sayfasında açıkça belirtilen satış fiyatı ile öde...me sırasında uygulanan fiyat arasında 5.500 TL tutarında fark oluşmuştur. Sepette ve ödeme ekranında karşıma çıkan bu farklı tutar, tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme y
25 Eylül 2026 tarihinde İzmir Buca bölgesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden Ceysu marka 1,5 litrelik sudan 1 adet s...atın aldım. Şişeleri teslim aldıktan sonra aynı gün, suların içinde beyaz ve sarımtırak renkte yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Özellikle ışığa tuttuğumda bu maddeler şişeleri

Aksa Doğalgaz Kayseri Hacılar bölgesindeki tesisat kontrol randevum için tarafıma 5107****54 numaralı tesisatla ilgili o...larak 28.09.2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında randevu verildiği e-posta ile bildirildi. Ancak bu randevu oluşturulurken bana hiçbir zaman dilimi seçeneği sunulmadı, önce
Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım ve özellikle Aras Kargo Ayma Koop Şubesi üzerinden yapılan gönder...ilerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderilerimin boyutlarının gerçeği yansıtmadığını ve küçük ya da büyük fark etmeksizin her paketin orta boy olarak, 119 TL üzerinden ücretle
Getir uygulaması üzerinden bugün saat 16:44 civarında 808,97 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında “ö...deme alınamadı” uyarısı çıkmasına rağmen kartımdan tutar çekildi, ancak siparişim yola çıkmadı ve hâlâ sepette görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, para iadesi
20 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından Domyos 1 kg/28 mm %80 geri dönüştürülmüş dökme demir p...laka ürününden 3 adet sipariş verdim. Siparişim 23 Eylül tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda ürünlerden yalnızca 2 adet vardı, 1 adet plaka eksikti. Sipariş numa

24.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden goodday dım Plus isimli takviye edici gıdayı satın aldım. Ürün bugün teslim... edildiğinde kargoyu açtığımda şişenin kapağının kilitli olmadığını ve üzerinde herhangi bir jelatin ya da güvenlik bandı bulunmadığını gördüm. Takviye gibi doğrudan sağlığı ilgile



Hepsiburada uygulamasından 23 Eylül 2026 tarihinde Premium üyelik satın aldım. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekildi.... Kartımın sistemde kayıtlı kalmasını istemediğim için Premium üyeliğimi iptal edip kartı silmek istedim ancak uygulama buna izin vermedi. Kartı silmeye çalıştığımda “Premium üyeli
"Çok kısa sürede arayıp tarifemle ilgili düzeltme yaptılar. Teşekkürler"
Vodafone Red abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın dönemde tarife ...yenilemesi için uygulama üzerinden tekliflere baktığımda, aynı içerikteki t
Uber Eats / Trendyol GO uygulaması üzerinden 25.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında 1164173354 numaralı bir yemek sip...arişi verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, “adres hatalı” gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Teslim edilmeyen bu sipariş için herhangi bir hizm
25.09.2026 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak ...Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası düzenlendi ve hesabımdan yaklaşık 13.000 TL tahsil edildi. Aynı kredi kapsamında ayrıca 2.100,00 TL tutarında “telefon sigortası” adı altın
23 Eylül tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Konak şubesine sipariş verdim. Siparişi kasadan teslim ...alacağımı belirttim. Konaktaki çalışan, siparişin sistemlerine yansımadığını söyleyerek bu siparişi kasadan nakit olarak ödedim. Ardından aynı çalışan siparişin sisteme düşmediğini
25.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandı...rımının hemen ardından hesabımdan 8.820 TL “Vakıf Kazandıran Tarife” ücreti tahsil edildi. Kredi kullanım sürecinde bu tarifenin krediye zorunlu olarak bağlı olmadığı ve “Kredi ku
Digiturk “Sporun Yıldızı / Neo Spor Paketi” aboneliğimde taahhüdüm 2 Eylül 2026 tarihinde sona ermiş. 7 Eylül’de durumu ...fark edip uygulamaya baktığımda, daha önce 399 TL taahhütlü olarak ödediğim paket için Eylül 2026 dönemi faturasının 2470 TL olarak kesildiğini gördüm. Oysa ağustos ayı faturamda t
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Keçiören Ovacık bölgesinde yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonum... çekmiyor, internet hızım çok düşük olduğu için ne doğru düzgün internete girebiliyor ne de uygulamaları kullanabiliyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 2 Mbps’nin bile

Yapı Kredi’den başvurduğum tlcard banka kartım bugün teslim edilmesi gerekirken Kuryenet tarafından “telefona ulaşılamad...ı” denilerek teslim edilmedi. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayıp tekrar gönderim talep ettim ve görüşme sırasında güncel adresimi teyit ettim, kartın tekrar adres
Kızımın Turkcell faturalı hattında bir yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1309,50 TL gibi çok yüksek bir fat...ura ile karşılaştım. Bu faturayı ödedim ancak şu ana kadar yapılan kullanım için bir sonraki dönemde de tekrar yüksek fatura geleceği söylendi. Taahhüdü bitene kadar aylık 200 küsu
18.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hile yapan kişiler tarafından adımla... bir iPhone telefon siparişi oluşturulmuş ve Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan Bitlis Merkez’e gönderim yapılmıştır. Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve bu kargonun bana ait olmadığını,
25 Eylül 2026 tarihinde saat 16:02’de Adana Seyhan bölgesinde Uber Eats uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan içecek s...iparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle öncelikli teslimat seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Öncelikli teslimat tercihine rağmen 15–20 dakika i