to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2019'dan beri üye
Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım ve özellikle Aras Kargo Ayma Koop Şubesi üzerinden yapılan gönder...ilerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderilerimin boyutlarının gerçeği yansıtmadığını ve küçük ya da büyük fark etmeksizin her paketin orta boy olarak, 119 TL üzerinden ücretle
Dolap uygulaması üzerinden aldığım kıyafeti hiç kullanmadan, satıcıyla anlaşarak bugün iade ettim. Ürünün kumaşı ilanda ...anlatılandan farklıydı, ayrıca beden olarak da uymadı. İade sürecinde üründe sorun olduğunu belirtmeme rağmen Dolap, işlemden %10 komisyon keserek yaklaşık 580 TL’yi benden tahsil
Öncelikle olayın tek taraflı anlatılmasından dolayı bu açıklamayı yapma gereği duyuyorum. Alıcı, satın alma öncesinde ürünün tüm ölçülerini benden aldı. İade konusunda tereddüt yaşadığında da hiçbir sorun çıkarmadan kabul edeceğimi söyledim. Ürünü tüm etiketleriyle, hiçbir bilgiyi gizlemeden gönderdim. Kumaşla ilgili iddiası üzerine de tartışmaya girmeden iadesini kabul ettim. Üstelik aynı gün kargoladığı için kendisine teşekkür ettim. Ancak iyi niyetimin karşılığında hakaretvari, suçlayıcı bir üslupla karşılaştım. Defalarca açıklama yapmama rağmen konuyu uzatmayı tercih etti. Sonunda kendisini engellemek zorunda kaldım. 580 TL kesinti benim yaptığım veya tahsil ettiğim bir işlem değildir. Dolap ile alıcı arasındaki bir ücretlendirmedir. Bunun sorumluluğunu bana yüklemeye çalışması kabul edilemez.
