World Platinum Kartına Yansıtılan 1.420 TL Kart Aidatı İadesi Reddi

Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma 22 Nisan 2026 tarihli hesap özetime 1.420 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu karta daha önce hiç aidat yansıtılmamışken, yüksek tutarlı bir kart aidatının bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iade edilmeyeceği tarafıma açıkça söylendi. Bunun üzerine hem kredi kartımı hem de bağlı KMH hesabımı kapattım, çünkü bu yaklaşımın müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını ve bu şartlarda müşteri olarak kalmak istemediğimi düşünüyorum.

Yansıtılan kart aidatının tamamının ve kapatılan kredi kartımın yeniden açılmadan, aidatsız şekilde devam etmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sürpriz ve yüksek tutarlı aidatlarla müşterilerin mağdur edilmemesini, uzun vadeli müşteri ilişkisine yakışan bir çözüm ve yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.