Güvensiz Ambalajlı Sağlık Takviyesi İadesi Reddedildi

24.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden goodday dım Plus isimli takviye edici gıdayı satın aldım. Ürün bugün teslim edildiğinde kargoyu açtığımda şişenin kapağının kilitli olmadığını ve üzerinde herhangi bir jelatin ya da güvenlik bandı bulunmadığını gördüm. Takviye gibi doğrudan sağlığı ilgilendiren bir üründe kapağın bu şekilde kilitsiz ve korumasız gelmesi benim için ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Ürünü iade etmek istediğimde sistemde bu ürünün iade edilemeyeceğine dair bir uyarı çıktı ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Siparişimde satıcı Kırmızıdepo olarak görünmesine rağmen ürün Amazon.com.tr üzerinden satıldı ve gönderildi, bu nedenle bu takviyenin kullanılması halinde doğabilecek olası sağlık sorunlarından Amazon’un da sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bu koşullarda isterlerse boş şişe bile gönderebilirler ve “iade edilemez ürün” ibaresi nedeniyle tüketici hiçbir şekilde hak iddia edemez, bu durum kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 402-7707263-0619544, ödediğim tutar 928 TL’dir. Amazon müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Güvenlik bandı bile olmayan, kapağı kilitsiz şekilde teslim edilen bu ürün için istisna uygulanarak iade ve ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür sağlık ürünü kategorisindeki ürünlerde güvenlik ve iade politikalarının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra Amazon’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.