to read complaints and reviews, or file yours.Eylül Faturamda 2470 TL Ücret Kesilmesi Hakkında Haksız Ve Yanıltıcı Fatura Şikayeti
Digiturk “Sporun Yıldızı / Neo Spor Paketi” aboneliğimde taahhüdüm 2 Eylül 2026 tarihinde sona ermiş. 7 Eylül’de durumu fark edip uygulamaya baktığımda, daha önce 399 TL taahhütlü olarak ödediğim paket için Eylül 2026 dönemi faturasının 2470 TL olarak kesildiğini gördüm. Oysa ağustos ayı faturamda taahhüdümün bittiği ve paketin 699 TL olarak devam edeceği açıkça beyan edilmişti.
Tüm geçmiş faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödedim, herhangi bir gecikme veya borç uyarısı almadım. Yayınları kutu kurulumu olmadan, doğrudan TV uygulaması üzerinden giriş yaparak izliyorum, ekstra bir hizmet talebim veya kullanımım da olmadı. Buna rağmen Eylül dönemi için 2470 TL gibi fahiş bir tutarla fatura çıkarılması tarafıma haksız ve yanıltıcı gelmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı şekilde durumu anlatmama rağmen “herhangi bir hata görünmüyor” denilerek talebim geçiştirildi ve mağduriyetim giderilmedi. Adım Soyadım Orhan D*****, Digiturk müşteri numaram 1028957449’dur.
Ağustos faturasında belirtilen 699 TL’lik tutar esas alınarak Eylül 2026 dönemine ait 2470 TL’lik faturamın iptal edilmesini veya doğru tutara çekilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
