Telefon Numarası Başka Hesaba Kayıtlı Olduğu İçin Giriş Yapamıyorum

Yaklaşık 2 hafta önce, 20 Eylül tarihinde Android telefondan iOS cihaza geçtim ve Yemeksepeti uygulamasını indirip Gmail hesabımla giriş yaptım. Uygulama benden telefon numaramı istediğinde ise bu numaranın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını aldım. Benim tek kullandığım numara bu olduğu için hangi hesapta tanımlı olduğunu bilmiyorum ve bu durumu anlamlandıramıyorum.

Kendi numaramla giriş yapmaya çalıştığımda ise SMS kodu geliyor, kodu giriyorum, bu kez de bilmediğim bir mail adresine doğrulama kodu gönderildiği yazıyor. Ancak böyle bir mail adresim yok ve tarafıma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Yemeksepeti’nden talebim, telefon numaramın tanımlı olduğu bilinmeyen hesaptan acilen kaldırılması, numaramın bu şekilde başkasının hesabında tutulmasının engellenmesi ve kendi mail adresimle sorunsuz şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmemdir. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini istiyorum.