Burger King Çifte Kart Ödemesi Sonrası 330 TL İade Sorunu

23 Eylül tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Konak şubesine sipariş verdim. Siparişi kasadan teslim alacağımı belirttim. Konaktaki çalışan, siparişin sistemlerine yansımadığını söyleyerek bu siparişi kasadan nakit olarak ödedim. Ardından aynı çalışan siparişin sisteme düşmediğini söyleyip bu kez kart ile tekrar ödeme yapmam gerektiğini ifade etti ve ikinci kez kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim.

Kartla ödemeyi yaptıktan bir süre sonra bu kez kurye arka taraftan siparişi getirdi. Yani aslında ilk başta verdiğim sipariş sistemde varmış. Kartla yaptığım ikinci ödemenin iptal edilmesini istedim, iptal edildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 330 TL tutarındaki ücret hala kartıma iade edilmedi.

Konuyla ilgili defalarca mail atıyorum, canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak ya hiç cevap alamıyorum ya da sorunum çözülmeden görüşme sonlandırılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi, kartımdan çekilen 330 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.