İzinsiz Akıllı Telefon Siparişi, Çocuğa Yanlış Teslimat Ve Tazmin Sözünün İhlali

18.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hile yapan kişiler tarafından adımla bir iPhone telefon siparişi oluşturulmuş ve Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan Bitlis Merkez’e gönderim yapılmıştır. Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve bu kargonun bana ait olmadığını, teslim edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmiş olmama rağmen gönderi, Bitlis Merkez şubesi tarafından 10 yaşında bir çocuğa, boş bir arazide bulunan bir adrese teslim edilmiştir. Böyle bir adrese ve yaşın küçüklüğüne rağmen teslimat yapılması benim açımdan büyük bir mağduriyet ve güven sorunu oluşturmuştur.

Bitlis şube müdürü Y***** Bey beni arayarak kargonun bu şekilde teslim edildiğini kendisi söylemiştir. Sonrasında Erzurum Operasyon Şubesi’nden Ş**** Bey ile görüştüm, konuyu araştıracağını belirtti ve benden dilekçe ile birlikte bazı evraklar talep etti. İstenen dilekçeyi ve tüm evrakları eksiksiz olarak kendilerine gönderdim.

Daha sonra Erzurum Operasyon Şube Müdürlüğü tarafından aranarak oluşan zararın karşılanacağı ve gerekli tazmin evraklarının hazırlanarak işlemlerin yapılacağı tarafıma beyan edildi. Ancak bugün tekrar aranarak herhangi bir ödeme yapılmayacağı, yargı sürecinin bekleneceği söylendi. Başta zararımın karşılanacağı söylenip sonrasında bundan net bir şekilde vazgeçilmesi, Yurtiçi Kargo’ya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Şu anda 91 639 217 66 13 numaralı gönderiyle ilgili yaklaşık 76.044,10 TL tutarında bir zararım söz konusudur. Bilgim ve onayım olmadan oluşturulan bu gönderinin, uyarılarıma rağmen yanlış kişiye ve uygunsuz bir adrese teslim edilmesi ve ardından tazmin sürecinde verilen sözlerden geri dönülmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım maddi zararın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.