Öncelikli Teslimat Süresi Aşımı Ve Ücret İadesi Talebi

25 Eylül 2026 tarihinde saat 16:02’de Adana Seyhan bölgesinde Uber Eats uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan içecek siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle öncelikli teslimat seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim.

Öncelikli teslimat tercihine rağmen 15–20 dakika içinde gelmesi gereken siparişim yaklaşık 29 dakikada teslim edildi. Yani uygulamada vadedilen öncelikli teslimat süresine uyulmadı. Uygulamadaki ilgili sipariş numaram 11642151543’tür.

Öncelikli teslimat hizmeti, belirtilen süre içinde yerine getirilmediği için, bu hizmet kapsamında ödediğim ek ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.