Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.098

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

946 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce

Yolcu360 Arabayı Alamadım!

Bugün saat 19 da araba kiraladım parasını çektiler her şey tamam dediler kredi notunuz yüksek alırsınız dediler gittiğimde arabayı alamadım bahane uydurdular telefonlarda bakmıyorlar rezervasyon için kısım bakıyor sadece o da durumu anlatınca kapatıyor. İşim vardı acil şimdi başka bir yerden kiralam...

Yolcu360 Arabayı Alamadım!
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 gün önce

Yolcu360 Araç Çok Kirli!

Aracı almaya gittiğimde çok kotu bir halde verdiler Central depo dolu olacak yazıyordu ama depo neredeyse boş pislikten yıkılıyor araba Central ve Yolcu360 gibi büyük firmalar bunu kendine yakıştırıyorsa daha da diyecek bir şey yok zaten!

Yolcu360 Araç Çok Kirli!
profile
  • 355görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Hesabımdan Para Kesintisi Yapıldı

Yolcu 360.com sitesinden 18.09.2021 tarihinde2 günlük araç kiralamak için randevu aldım aracı kiralamaya gittiğimde belgelerimin aracı almaya yeterli ...

Yolcu360 Hesabımdan Para Kesintisi Yapıldı
Vahap'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz için çok teşekkür ederim dönüş olacağını tahmin etmiştim ama bu kadar hızlı beklemiyordum :)”

profile
  • 498görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 İlgisizliği Sözleşmenin Arkasında Durulmuyor

Yolcu360 üzerinden greenmotion kiralama firmasından orta sınıf araç kiraladım sözleşmemde ve kiralama koşullarından Megane ve benzeri denildi sordum Megane yoksa Astra verileceği söylendi ödememi yapıp şirkete gittiğimde bana araç olmadığını söylediler ve Corsa teklif ettiler. Bebek arabam eşyalarım...

profile
  • 290görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360 tan araç kiraladım, Rent Go firmasına yönlendirildim. Kiraladığım araç Ford Tourneo veya benzeri, fakat bana standardın altında bir araç öne...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Zafer bey ile görüştüm sorun çözüldü, ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 473görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Şikayet

Yolcu 360 tan araç kiraladım. Rent Go ya yönlendirdi. Rent Go 5.5 saat gecikmeli araç verdi. Yolcu 360 sorunu çözmek için yardımcı olmadı. Hiçbir çözü...

Ümmühan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Geri dönüş ve ilgileri için teşekkür ederim”

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360'ta Olan Araç Depozito Ödenmemesi

Yolcu 360 firması aracılığıyla r_clds rezervasyon kodu ile yaklaşık bir hafta önce araç kiraladım. Aracı almadan önce kredi kartımdan 500 TL tutarında...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler yolcu 360”

profile
  • 466görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Eksik Bilgi Veriyor

21.08/2021 tarihinden 23/08/2021 tarihine kadar Yolcu360 üzerinden Megane 4 araç kiralamak istedim. Yolcu 360 müşteri temsilcisine özellikle Megane 4 ...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Esra hanım şikayetim konusunda yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim”

profile
  • 408görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiraladım Aracı Vermediler

Yolcu360 sitesinden 1 gün önce parasını peşin ödeyip araç kiraladım aracı teslimine son yarım saat kala elimizde araç yok deyip mağdur ettiler bunun ü...

Yolcu360 Araç Kiraladım Aracı Vermediler
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlginiz için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 981görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Hakkında

45 gün önce greenmotion firmasından yolcu360 vasıtasıyla kiraladığım aracı bugün 22.00da almaya gittiğimde Findeks puanını bahane ederek aracım verilmedi. Özel bir davet maksadıyla yaptığım bu rezervasyonu yaşattığınız bu mağduriyet yüzünden gidemeyeceğim.

profile
  • 1063görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yolcu360 Kar Grup Oto Kiralama Hakkında

Yolcu 360 da araç kiraladık, ve istediğimiz aracı özellikleri vermediler üstelik bir de fazla depozito talep ettiler. Yolcu360 anlaştığı firmaların sorumluluğunu taşımalı, kimseyi böyle mağdur edemezsiniz. 1 Eylül Saat 8 30 da teslim alıp 2 Eylül bırakacağım kar Grup Oto kiralama yerinden aracı resm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 İndirim Kuponu Yalanı

Sanalmağaza.com adresinden Yolcu360 araç kiralamada geçerli olacak %50 indirim kuponu satın aldım. Kiralamak istediğim aracın yolcu 360 sitesindeki in...

profile
  • 662görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Gelen Araçlar Yeni Ama Bom Boş

Şikayetimizi çözemeyip aracı oldukları firmaya yönlendiriyorlar gerçekten çok acemice, araç kiralarken verilmeyen bilginin suçlusu benmişim neden sorm...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Konu ile alakalı yolcu360 çalışanlarından ve iletişime geçen tüm temsilciler gerçekten çok anlayışlı ve yapıcıydı. Biz stresli bir dönemde olup ufacık bir kusuru büyütüp sorun haline getirmemize rağmen yapılan tüm görüşmelerde kesinlikle olumsuz bir durum söz konusu olmadı. Kendilerine en içten dileklerimle teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten müşteri memnuniyeti ön planda olan bir kurum.”

profile
  • 92görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

YOLCU360 Araç Kiralamak Ne Zormuş

YOLCU360 internet sitesi üzerinden araç kiraladım. Ödeme esnasına kadar hiçbir problem olmadı ödemeyi anında aldılar. Daha sonrasında ofisten teslim a...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim çok ilgili davrandı”

profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim talebim çözüldü, teşekkür ederim.”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“15dk İçinde yazdığım şikayet çözüldü müşteri hizmetleri arayıp durumu izah etti ve ücret iadesi oldu, Zafer beye teşekkür ediyorum”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1164görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yolcu360 Olmayan Hasar İçin Kredi Kartımdan Çekilen Tutar

Yolcu360 üzerinden avec firmasından 26 günlüğüne kiralamış olduğum araç için, araç teslimi esnasında herhangi bir hasar bilgisi veya fatura edilecek bir tutar bilgisi verilmemiştir. Aracı teslim alan görevli bir sıkıntı olmadığını, bir hafta içerisinde provizyon için çekilen tutarın iadesinin yapıla...

Yolcu360 Olmayan Hasar İçin Kredi Kartımdan Çekilen Tutar
Yolcu360 Olmayan Hasar İçin Kredi Kartımdan Çekilen Tutar
profile
  • 60görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Sorumsuzluğu

27.08.2021 akşam 22:00'de teslim alıp 30.08.2021 akşam 22:00'da teslim etmek üzere Yolcu360 aracılığıyla Şanlıurfa GAP havalimanından bir araç kiralam...

Şahin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri Yetkilisi Zafer Bey'in Mağduriyetim için Yolcu360'a karşı oluşan kalp kırgınlığımı, ilgili ve ılımlı yaklaşımıyla giderdi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 425görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1078görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Hakkında

İlgili firmadan 12/08 tarihinde araç kiralaması yaptım, uçağım yarım saat rötar ve aracı teslim alacağım greenmotion firmasının mesai saati 22.00 da b...

Gülçin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Mağduriyetimi dinleyip çözüm sundunuz, m. Temsilcisi Zafer Bey'in ilgili nazik ve takipçi yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 683görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360, Araç Kiralamak Ne Zulümmüş

Yolcu360dan 1828 TL ödeyerek Natura firmasından araç kiraladım. Natura firması beni arayarak rezervasyonu teyit edip Findeks puanı sorgulaması yaptı f...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Yaklaşık 4 saat süre telefon trafiği yaşandı ve bu süreçte Zafer Bey'i çok yorduk. Çok kibar, ilgili ve samimiydi. Problemimizi çözüme kavuşturduğu için kendisine teşekkür ederim. Bir dahaki deneyimimizin problemsiz ve daha iyi olacağını ümit ediyorum.”

profile
  • 584görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360tan 1 ay önce Peugeot 301 rezervasyonu yaptırdım bugün aracımı teslim almaya gittiğimde bana dendi ki "abi 301 elimizde yok size Kia Picanto ...

Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Çözüm odaklı davrandılar teşekkürler”

profile
  • 486görüntüleme
  • 26 Ağustos 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Rezervasyon İptal Edildi

Tam rezerve edilen aracı almaya giderken son 10 dakika kala iptal edildi müşteri hizmetleri suratımıza kapattılar ilgilenen veya yardımcı olan kişiler de 3008 yerine size Renault verelim ama 100 lira fazla vermeniz lazım dediler böyle firmanın... MMM

profile
  • 916görüntüleme
  • 23 Ağustos 02:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araba Kiralama Prosedürü

Findeks puanı sorgulamadan parayı çekiyorsunuz puanımız tutuyor parayı alıyorsunuz sonra call center'daki arkadaş belki size arabayı vermeye bilirler ...

Timur'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 02:05

“Yolcu360 müşteri ilişkilerine ve tüm personele çok teşekkür ederim sorunumu samimice çözdüler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Yolcu360

Yolcu 360 Hakkında

Yolcu 360; bir araç kiralama firmasıdır. En iyi fiyat garantisi ile kullanıcılara araç kiralama hizmeti sunan Yolcu 360’ta binlerce marka ve model seçeneği bulunmaktadır. 40’tan fazla şehirde yüzlerce firmanın araçlarını sunan Yolcu 360’ta sizleri mutlu edecek bir hizmet sunulmaktadır. Türkiye’nin en büyük online araç kiralama sitelerinden biri olan Yolcu 360 araç kiralama; yılların verdiği deneyimle kusursuz hizmeti kendine misyon edinmiştir. Faaliyete başladığı günden bu güne on binlerce müşteriye araç kiralama hizmeti sunmuş olan Yolcu 360’ta aradığınız marka ve modeli kolayca bulabilir, uygun fiyata araç kiralayabilirsiniz.

Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmeti

”Rent a car” yani araç kiralama hizmeti her geçen gün daha da yaygınlaşmaktadır. Araç kiralama yalnızca kişiler için değil şirketler ve kurumlar için de giderek önem kazanan bir hizmet halini almıştır. Turizm hizmeti için de son derece önemli olan araç kiralama, günümüzde artık geziler için de olmazsa olmaz bir hizmet durumundadır. Araç kiralama firmarının sayısı hizmetin talep görmesiyle paralel olarak her geçen gün artmaktadır. Çok sayıda araç kiralama firması bulunduğundan güvenilir bir marka bulmak kullanıcılar için zor olabilmektedir. Yolcu360; sistemli ve güvenli bir yapı ile araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Yolcu 360’ın sitesini ziyaret ederek aradığınız marka ve modele uygun araçları görüntüleyebilirsiniz. Yolcu 360 ayrıca fiyat karşılaştırma sistemine de sahip bulunmaktadır. Bu sayede bütçenize uygun araçları tek bir sitede görüntüleyebilir ve kolayca kiralayabilirsiniz. Araç kiralama hizmeti tüm dünyada standart olarak süreye göre sınıflandırılmaktadır. Bunlardan en yaygını günlük olarak araç kiralamadır. Günlük olarak kiralama genellikle turizm gezilerinde kullanılan kiralama şeklidir. Yolcu 360’ta günlük olarak kiralamanın yanı sıra; uzun dönem kiralama, filo kiralama, premium kiralama, şoförlü araç kiralama, havaalanından transferli kiralama gibi kiralama türleri de bulunmaktadır. İhtiyacınıza uygun olarak aracın kiralanma süresini ve şeklini belirleyebilirsiniz.

Yolcu 360 İletişim Kanalları

Yolcu 360 iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla Yolcu 360 müşteri hizmetlerini arama, destek mail adresine e-posta gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Yolcu 360’a sıkça soruların soruları da resmi sitesinden inceleyebilirsiniz. Eğer siz de araç kiralama hizmeti almak istiyorsanız Yolcu 360’ta yer alan araba marka ve modellerini görerek ihtiyacınıza uygun bir kiralama şekli gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz aracı teslim alma saatinizden 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal etme imkanınız bulunmaktadır. Rezervasyon yoğunluğunun olduğu dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona ermektedir. Bu günlerde 1 günlük kiralama ücreti iade edilmez. Yolcu 360’tan daha önce araç kiraladıysanız yorum ya da Yolcu 360 şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Yolcu 360 yorumlarını ve şikayetlerini görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yolcu360 rezervasyon nasıl yapılır?

Yolcu360 araç rezervasyonu için anasayfa üzerinden teslim alacağınız yer ve tarih bilgilerini seçerek fiyatları listeleyebilir ve açılan ekran üzerinden rezervasyonunuzu oluşturabilirsiniz.

Yolcu360 müşteri hizmetleri numarası nedir?

Yolcu360 müşteri hizmetlerine 0850 532 27 65 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Yolcu360 iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Yolcu360 rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Yolcu360 rezervasyon iptali için 0850 532 27 65 no’lu müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Yolcu360 rezervasyon iptaliyle ilgili yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden marka ve diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Yolcu360 ödeme şekilleri nelerdir?

Yolcu360 araç kiralamada ödeme yöntemleri arasında; kredi kartıyla ödeme ve havale yoluyla ödeme yöntemler yer almaktadır.

Yolcu360 ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Yolcu360 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.