to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Vatan Bilgisayar Sivas Merkez şubesinden Grundig 55 GHO 9700 model televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında müşteri danışmanı, televizyonun ekran camının temperli, kırılmaz cam olduğunu, köşelerden sert bir darbe almadığı sürece camın kırılmayacağını, temperli olduğu için kırılmaz yapıda olduğunu söyleyerek beni bu ürünü almaya ikna etti. Bu beyanlara güvenerek ekstra bir sigorta veya ek koruma paketi almadan ürünü tercih ettim.
Bugün sabah çocuğumun oyuncağı televizyonun orta kısmına geldi ve bu darbe sonrasında ekran camı çatladı, görüntü de gitti. Normalde temperli camın kırılırsa parçalanması, çatlama şeklinde değil parça parça dağılması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen televizyonun ekranı temperli, kırılmaz cam diye anlatıldığı halde çatlayarak zarar gördü ve biz şu an ekran için ek ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Yaşanan olay sonrası Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde, bana ekran camının temperli olduğunu ama kırılabilir olduğunu söylediler. Satın alırken “temperli kırılmaz cam” vurgusu yapılıp, sonrasında “kırılabilir” denmesi, müşterinin açık şekilde yanlış bilgilendirilmesi anlamına gelmektedir. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve şimdi bir de ekran ücreti ödemem isteniyor.
Satış esnasında verilen yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini, televizyon ekranının ücretsiz veya makul bir şekilde, müşteri lehine olacak biçimde yenilenmesini ya da ürün değişimi gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin temperli cam ile ilgili beyanlarının da incelenmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de yanlış yönlendirilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
2024 yılında Mersin Vatan Bilgisayar mağazasından Grundig 55ghu 8500a model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana ısrarla ek sigorta yaptırmam önerildi ve sigortanın her türlü arızayı, hatta çocuğumun düşürüp kırması gibi durumları dahi karşılayacağı açıkça ifade edildi. Bu açıklamalara ...
17 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şanlıurfa Piazza şubesinden aldığım Samsung 65Q60D model televizyonumda yaşadığım sorun nedeniyle sigorta kapsamında onarım talebinde bulundum. Satış sırasında mağaza temsilcileri, kırılma ve ekran hasarına karşı sigorta yaptırmam gerektiğini özellikle belirt...
Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Grundig 58 inç televizyonum için gig Sigorta aracılığıyla garanti uzatma işlemi yapmak istedim. Cihazım halen garanti kapsamındayken başvuru yaptım. Ancak bu süreçte benden 3.400 TL ek ücret talep edildi ve cihazıma el konuldu. Yaklaşık 4 aydır cihazım bana teslim ...
2 yıl 11 ay önce aldığım, alırken de kalitesine çok güvendiğim ve ürününün her zaman arkasında olacağını düşündüğüm Kocaeli İzmit Vatan Bilgisayar'dan Samsung 58tu7000 marka ve modelde televizyon aldım. Televizyon üçüncü kez panel arızası verdi. Birinci panel arızası birinci ayda yaşandı ve ürün değ...
16 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım SEG 55srb900 55 inç 139 cm UHD Tivo Smart TV, tarafıma ulaştığında kutusunda hafif hasar ve 'Warning' etiketi vardı. Ürünün kurulumu için SEG yetkili servisini aradım ve 15 Ekim’de servis geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti...
Yorumlar