to read complaints and reviews, or file yours.Döner Dürümde Neredeyse Hiç Döner Yok, 300 TL Ücret Çok Fazla
11.01.2026 günü saat yaklaşık 17:30 civarında Sakarya Agora AVM içindeki Dürümle şubesine gittim ve et döner dürüm siparişi verdim. Menülerinde ve görsellerinde gösterilen ürünle bana gelen ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. Fotoğraflarda ürünlerin daha dolu görünmesini anlayabiliyorum ancak benim önüme gelen dürümde neredeyse hiç döner yoktu, ağzıma döner tadı bile gelmeden sadece patates ve turşu yemek zorunda kaldım.
Bu ürün için içecek dahi olmadığı halde benden 300 TL tahsil edildi ve ücreti kredi kartıyla ödedim. Ödediğim ücretle aldığım ürünün kalitesi ve içeriği arasında büyük bir fark olduğunu düşünüyorum. Bu kadar yüksek ücret alınıp karşılığında bu kadar yetersiz bir ürün verilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, şubedeki ürün sunumlarının gözden geçirilmesini ve ödediğim ücretin, gönderilen ürünle gerçekten örtüşüp örtüşmediğinin marka tarafından değerlendirilmesini istiyorum. Elimde ürüne ait çektiğim fotoğraflar da mevcut, gerek görülürse paylaşabilirim. Bir daha aynı hayal kırıklığını yaşamamak ve başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Armağan G., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Armağan G. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden 12.01.2026 tarihi saat 13:10'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Merhaba çalışıyordum tabi arayabilirsiniz
Tekrar arayabilirsiniz diye yazmıştım aranmadım henüz
Sorunum çözülmedi maalesef bir kez aramadım duymamışım bir daha da aranmadım, öğretmenim derste açamıyorum belki yine aransam duymıcam bu süreç böyle mi devam edecek, mesaj diye bir şey var mail diye bir şey var
Ben bu şikayetten ümidimi kesmişken Yasemin Hanım aradı firmadan ve tekrar bizi şubeye davet edip yemek ikramında bulunmak istediler, dönüleri ve ilgileri bizi çok memnun etti teşekkürler
