to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde TOKİ Başvurumun İptali Ve 5.000 TL Ücret İadesi Talebi
Halkbank şubesinden kendi adıma ve T.C. kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Ancak başvurum iki gün önce iptal edildi ve bugün internet üzerinden TOKİ başvuru formunu doldurmak istediğimde, girdiğim T.C. kimlik numarasına ait herhangi bir TOKİ başvurusu bulunmadığı uyarısını alıyorum.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak yalnızca internet üzerinden başvuru formunu doldurmam gerektiğini, şubeden veya kendi kanallarından yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem başvurumun sistemde görünmemesi hem de iptal edilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank şubesi üzerinden TOKİ için yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretimin, gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
