ücreti

Odeabank kredi kartı müşterisiyim. Son ekstreme 850 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve her sene aynı durumla karşılaşmaktan dolayı artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Ödemesi 20.01.2026 olan ekstreme bu şekilde yüksek bir kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın yans...

Tissot prs 516 model saatimin tamiri için The Swatch Group Turkey Saat Ticaret Limited Şirketi’nin İstanbul Levent / Esentepe Mah. Bahar Sok. River Plaza No:13 Kat:9 adresindeki servisine başvurdum. 05.01.2026 tarihli işlemde benden tamir için 11.878 TL tahsil edildi. Bugün, servis sistemlerinde ay...

30.12.2025 tarihinde Tudors internet sitesinden 822BA8255D numaralı siparişi verdim, aynı gün iptal talebinde bulunmama rağmen kargoya verileceği için iptal edilemeyeceği söylendi. Siparişimde yer alan 3 üründen sadece 2 tanesi gönderildi, eksik ürün için ise kısmi iade yapılacağı bildirildi. Şu an...

Polonya’da Gdańsk University of Technology’de yüksek lisans eğitimine kabul edildim ve 20 Şubat’ta başlayacak dönem için davet ve kabul mektubum elime ulaştı. Okulun istediği yüz yüze evrak teslimi nedeniyle en geç 16 Şubat itibarıyla Polonya’da olmam gerekiyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır VFS...

Turkcell hattım için mobil imza başvurusunu ilk olarak 30.12.2025 tarihinde internet üzerinden yaptım. Ardından 08.01.2026 tarihinde yetkili servise giderek 128k hat işlemlerimi ve mobil imza başvurumu tamamladım ve bu işlem sırasında mobil imza işlem ücreti de tahsil edildi. Buna rağmen mobil imzam...

Denizbank’a ait, sonu 0247 ile biten Gold kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyor, alınan yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi...

Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Siemens sn236I006JT model bulaşık makinesini bu süre içinde aslında aktif olarak sadece yaklaşık 3 yıl kullandım. Bu süre boyunca çoğunlukla 1 saatlik programda sorunsuz çalıştı. Yaklaşık 2 ay önce 2 saatlik ve daha uzun programlara geçtiğimde makine e15 hatası vermeye ba...

Profilo marka bulaşık makinem 8 Ocak tarihinde E-31 arızası verdi. Bunun üzerine doğrudan yetkili servisi aradım ve evime bir teknisyen yönlendirildi. Gelen teknisyen, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını, cihazın rezidans kısmına su almış olabileceğini söyledi. Ürünün garanti kapsamında ol...

Google Play üzerinden “Document Reader” isimli bir uygulamanın ücretsiz deneme sürümünü kullandım. Uygulamayı hiç beğenmediğim için sadece deneme süresi bitince kendiliğinden iptal olacağını düşündüm ve herhangi bir tam sürüm satın alma işlemini bilerek onaylamadım. 12.01.2026 tarihinde Türk Teleko...

Elektrofoni firmasından almış olduğum cihazım şarj almamaya başladığı için 22.12.2025 tarihinde cihazı inceleme ve onarım için firmaya gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu işlem için benden 10.950 TL ekstra ücret talep edildi. Konu ile ilgili firma yetkilileriyle ve müşteri hiz...

Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Aralık 2025 tarihinde, A**** Ü***** S***** adına verdiğim #bf0v-2550-ixkq numaralı siparişim yaklaşık 1 saat bekledikten sonra restoran tarafından hiçbir bilgi verilmeksizin keyfi olarak iptal edildi....

Vestel marka 10 kg, 1400 devir çamaşır makinem bir süre önce normalden çok daha sesli çalışmaya başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım; inceleme sonucunda tambur şaftı ve rulmanın değişmesi gerektiğini söyleyip 9.500 TL parça ve işçilik ücreti, ayrıca 800 TL servis ücreti talep ett...

Garantili olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda iOS güncellemesinden sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Apple destek müşteri hizmetlerini arayarak, güncellemeden sonra telefonumun şebekesinin tamamen gittiğini, hiçbir şekilde arama yapamadığımı ve şebeke kaynaklı olarak telefonumu kul...

Turkcell hattım üzerinden Google Drive ödememi “faturana yansıt” seçeneğiyle yaparken, bunun dışında ayrıca “faturana yansıt üyeliği” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ben yalnızca Google Drive ücretini faturama yansıtmayı kabul ettim, fakat bununla birlikte ek bir üyeliğe onay vermedim....

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve garanti süresi devam eden Xiaomi kettle ürünümde, sadece plastik açma‑kapama tuşunda erime meydana geldi. Ürün genel olarak çalışırken, yalnızca bu küçük plastik parçada sorun oluştu. Durumu Ouno/yetkili servise ilettiğimde, sadece bu plastik açma‑kapama tuşu ...

Teknosa internet sitesi üzerinden HB İletişim aracılığıyla iPhone 13 Pro Max marka telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren kamerada ara ara bulanıklık sorunu yaşıyordum, son dönemde ise kamera tamamen bulanık çekmeye başladı. Cihazın yenilenmiş ürün olduğunu ve karnesinde daha önce ...

QNB Finansbank 5458*** 0343 numaralı World kartımdan 26.11.2025 tarihinde Yıllık Üyelik Ücreti adı altında 982,50 TL kesilmiştir. Kartımdan kesilen kart aidat ücretinin iade edilerek hesap bildirim cetveline yansıtılmasını istiyorum. Hukuki olarak bankanın böyle bir hakkı yoktur. 4822 sayılı yasa il...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu başvuruyu, yaşananları resmi olarak kayıt altına almak ve haklı talebimi iletmek amacıyla yapıyorum. Tivibu aboneliğim Yıldız U* adına kayıtlıdır. Hizmet numaram 8822335104 olup, taahhüt bitiş tarihim tara...

Garantili Bosch 8. Serisi çamaşır makinemizin körük kısmı, hiçbir darbeye maruz kalmadan kendi kendine parçalandı ve kapağından su kaçırmaya başladı. 10.01.2026 tarihinde bu sebeple Mersin Yenişehir’deki yetkili servisi aradık. Servis, daha ürünü görmeden telefonda arızayı kullanıcı hatası olarak ni...

1006767945 üyelik numaralı, 15 yıllık Digiturk üyeliğimde yanlış işlem sonucu, yıllık parasını ödediğim halde üyeliğim iptal edilmiştir. Durumu fark ettiğimizde çağrı merkezinizi aradım, ardından birini gönderip sözleşmeyi yeniden yaptınız ve benden sözleşme yenileme ücreti aldınız. Ancak o tarihten...

Sanal Çadır internet sitesi üzerinden 15 Ekim’de 8.300 TL tutarında NB marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 28 Ekim’de iade ettim ve 30 Ekim’de firmaya ulaştığı bilgisi sisteme düştü. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma tek kuruş iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez telefonla m...