to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Dahil Bileti Bagajsız Görülerek 88 Dolar Ek Ücret
Yolcu360 üzerinden bagajlı olarak gördüğüm bir uçak bileti satın aldım. Bileti alırken sistemde bagaj hakkı dahil olarak görünmesine rağmen, havalimanına gittiğimde biletimin havayolu sisteminde bagajsız olarak kayıtlı olduğu söylendi.
Bu nedenle uçağa binebilmek için check-in sırasında ekstra 88 dolar bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Oysa bileti özellikle bagaj dahil olduğu için tercih etmiştim.
Yaşadığım sorundan sonra Yolcu360’ı telefonla arayarak destek almaya çalıştım ancak telefonlara cevap veren kimseye ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetimi firmaya iletemedim.
Bagaj dahil sattıkları uçak bileti havayolu tarafında bagajsız göründüğü için ödemek zorunda kaldığım 88 dolarlık ekstra bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Fadime G. ben Yolcu360 Çözüm Merkezi'nden Dilara, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız.
Dilara hanıma yardımları için çok teşekkürler
