Saat Servisinden Yanlış Kayış Ve Adı Düzeltme Talebi

Saat & Saat aracılığıyla servise gönderdiğim Welder wrh4002 model saatimle ilgili yaşadığım servis sürecinden dolayı üzgün ve hayal kırıklığı içindeyim. Saatimi saniye gösteren kolunun düşmesi nedeniyle servise gönderdim, servis numaram 20256384’tür. Ürün garanti kapsamında işlem gördü ve bu işlem için tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmedi.

Saatimi servise gönderirken üzerinde beyaz, orijinal kayışı bulunuyordu. Servis sonrasında ise saatim bana metal, görünüş olarak saate hiç uymayan ve açıkçası hiç beğenmediğim bir kayışla geri gönderildi. Ben sizden kayış değişimi talep etmedim, sadece saniye kolunun düşmesiyle ilgili arıza için başvurdum. Orijinal beyaz kayışımı kim, hangi gerekçeyle çıkardı ve yerine bu metal kayışı hangi sebeple taktı, bunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Saatimi servise gönderdiğim haliyle, yani orijinal beyaz kayışıyla geri almak istiyorum. Metal kayışla gönderilmesini kesinlikle talep etmedim ve onay vermedim. Yaşanan bu hatanın nasıl düzeltileceğini ve saatimin orijinal beyaz kayışıyla ne zaman tarafıma gönderileceğini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Uzun süredir beklediğim servis işlemi sonrasında böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü olduğundan, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca sistem üzerinde adımın yanlış yazıldığını, adımın “Binnur Nahirci” olarak düzeltilmesini rica ederim.