Adobe

Adobe Creative Cloud hizmetine bir süre önce abone oldum, ardından ücretsiz aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim. İptal talebimin alındığına dair bana e-posta da geldiği için aboneliğimin sonlandığından emindim. Ancak bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, iptal ettiğim bu abonelik için kar...

Masaüstü bilgisayarımda kullandığım tüm Adobe programlarında “UNTRUSTED-DATA: ve can’t verify your subscription status. Ve can’t reach the Adobe servers… Error code: 12015” şeklinde bir hata alıyorum ve aboneliğim aktif olmasına rağmen hiçbir programa düzgün şekilde erişemiyorum. İnternet bağlantımd...

10 Haziran tarihinde Adobe Acrobat Pro için Google Play üzerinden 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlattım. 17 Haziran günü, deneme süresi dolmadan yine Google Play üzerinden aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan 478,80 TL tutarında aylık ücret çekilmeye devam edildi ve bu ödeme yaklaşık ...

Adobe’nin resmi sitesi üzerinden satın aldığım aktif Adobe Creative Cloud aboneliğim kapsamında Illustrator programını kullanmak istiyorum. Ancak bilgisayarım eski bir sistem olduğu için programı indiremiyorum ve aboneliğe dahil olan Illustrator’un eski sürümlerine de erişemiyorum. Bilgisayarımda m...

Adobe Creative üyeliğim için yaklaşık 2 haftalık deneme üyeliği başlatmıştım ve deneme süresi bittikten sonra devam etmeyi kesinlikle düşünmüyordum. Süre bittiğinde kartımda para olmadığı için sistem sürekli ödeme almaya çalışıyordu. Kartıma para yattığında otomatik çekim olmasın diye 27 Kasım tarih...

Adobe firefly Pro planını 3 gün önce ücretsiz deneme olarak başlattım, ancak aboneliği iptal etmeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor. Telefonumdan hesabıma girip 'aboneliği iptal et' butonuna geldiğimde 'veriler yüklenemedi, bir hata oluştu, tekrar deneyin' şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tam...

10 Ekim’de Adobe Photoshop için aylık üyelik satın aldım. Yedi günlük süre dolmadan, aynı ay içinde hesabımdan erken iptal işlemi yaptım ve Adobe hesabıma girdiğimde 'Planınız yok' şeklinde göründüğü için üyeliğimin sorunsuz şekilde iptal edildiğini düşündüm. Buna rağmen 16 Kasım tarihinde kartımda...

27 Kasım tarihinde Adobe Photoshop isimli uygulamadan, 7 gün ücretsiz sürümden yararlanmak üzere üyelik aldım. Eğer bir hafta içerisinde iptal etmezsem üyeliğimden ücret alınacak. Son 2 gündür iptal etmeye çalışmama rağmen, 'Bir tekrar deneyiniz' yazısıyla karşılaşıp işlemim gerçekleştirilemiyor ve ...

Adobe Creative Cloud Tüm Uygulamalar paketini öğrenci olarak 477 TL ödeyerek satın almıştım. 23 Kasım tarihinde üyeliğimi iptal ettim ancak ödediğim 477 TL’nin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak Adobe müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir çö...

Adobe Photoshop için başlattığım deneme üyeliği sonrasında, tarafıma herhangi bir süre bitiş uyarısı veya bilgilendirme yapılmadan üyelik ücretli hale getirilmiş ve kartımdan tahsilat yapılmıştır. Bugün, 25.11.2025 tarihinde Akbank kartımdan Adobe adına ilk kez yetkisiz bir çekim yapıldığını fark et...

25.11.2025 tarihinde, Kuveyt Türk kredi kartımdan Adobe tarafından 11.476,80 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Adobe üzerinde a*************@gmail.com adresiyle bir hesabım bulunmakla birlikte, bu hesaba tanımlı hiçbir aktif aboneliğim yok ve aboneliğim olmadığına dair ekran gör...

Adobe Creative Cloud aboneliğim sırasında ödeme yöntemimi kendi hesabım üzerinden kaldırmaya çalışmama rağmen sistem buna izin vermiyor ve yaklaşık iki aydır düzenli olarak kartımdan para çekilmeye devam ediliyor. Hesap ayarlarından ödeme yöntemini değiştirme ve silme adımlarını defalarca denedim, a...

Adobe Acrobat Pro deneme sürümünü kullandıktan sonra, herhangi bir onayım olmadan 5 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 310 TL çekildi. Ben bu ürünü yalnızca deneme amacıyla kullanmak istemiştim, sonrasında otomatik olarak ücretli aboneliğe geçirilmem beklediğim ve onayladığım bir durum değildi. Bunu fa...

22.11.2025 tarihinde Adobe üzerinden 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlattım ve aynı gün içerisinde, saat 15.30 civarında denemeyi iptal ettim. Buna rağmen, maaş hesabıma bağlı kartımdan yaklaşık 1600 TL tutarında çekim yapıldığına dair banka tarafından bildirim aldım ve aradığımda bu işlemin Ad...

Google Play üzerinden v********@gmail.com e-posta adresime bağlı hesabımla Adobe Acrobat aboneliği satın almıştım. Daha sonra bu aboneliği Play Store üzerinden iptal ettim ve şu anda da abonelik kısmında 'iptal edildi' olarak görünüyor. Ancak buna rağmen kartımdan 660, 665 ve 668 TL gibi farklı tuta...

19 Kasım 2025 gecesi Adobe’nin resmi sitesi üzerinden Creative Cloud Pro üyeliği satın aldım ve ödemenin başarıyla gerçekleştiğine dair onay aldım. Ancak, Windows bilgisayarımda aboneliğimi kullanmaya başladığımda, aboneliğim aktif olarak görünmüyor. Sipariş bilgilerimi görsel olarak ekleyeceğim. S...

12 Kasım 2025 tarihinden bu yana Adobe Photoshop ve İllustratör ek hesabımda bloke sorunu yaşamaktayım. Her iki ürün için de aylık olarak toplam 549,90 TL ödeme banka kartımdan otomatik olarak çekildi, ancak ödemelerden sonra hesabıma erişimim engellendi ve ek hesabımdan para çekemiyorum. Daha önce ...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 11.15’te, Adobe hesabım olmamasına rağmen İş Bankası hesabımdan 238,80 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kendi adıma herhangi bir Adobe hesabı oluşturmadım ve kart bilgilerimi başka bir platformda da kullanmadım. Bu nedenle yapılan işlemin bana ait olmadığını düşünüyor...

Adobe Creative Cloud ve Premier Pro planları kapsamında, Ziraat Bankası kredi kartımdan 30 Ocak 2025 tarihinden itibaren toplamda 2.295,60 TL tutarında ödeme alınmıştır. Ödemeler sırasıyla şu şekildedir: 30 Ocak 2025’te 478,80 TL (AE03522700110ETR), 2 Mart 2025’te 549,60 TL (AB0517*****82CTR), 8 Mar...

11 Kasım 2025 tarihinde, 4132******7005 ile biten Axess Platinum kredi kartımla Adobe'nin resmi web sitesi üzerinden Adobe Photoshop için 549 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu ödemeyi yanlışlıkla gerçekleştirdim ve herhangi bir ürün ya da hizmeti kullanmadım. Şu ana kadar Adobe müşteri hizmetl...

5 Kasım 2025'de adobe after effects için abonelik satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten yaklaşık 1-2 saat sonra aboneliğimi iptal ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme e-postası veya bildirim de almadım. Abonelik numar...

23.10.2025 tarihinde Adobe Creative Cloud’un ücretsiz deneme sürümünü Adobe web sitesi üzerinden satın aldım ve aynı gün, birkaç dakika sonra deneme sürümünü iptal ettim. Ancak Mars hesabımı kontrol ettiğimde, Adobe tarafından dijital kredi kartımdan 1.641,35 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördü...

Adobe programından 27 Ekim tarihinde banka hesabımdan 550 TL para çekimi yapılmış. Ancak sistemde ödemeler kısmına baktığımda herhangi bir uygulamaya girişim yok ya da ödemelerim görünmüyor. Buna rağmen neredeyse her ay para çekimi yapılıyor. Bu durumdan şikayetçiyim.