ücret

Trendyol üzerinden Lufian satıcısından 2025 yılının Eylül ayında bir hırka satın aldım. Ürünü çok severek yaklaşık bir ay kadar kullandım ancak kısa süre içinde hırkanın renginde ciddi bir bozulma ve solma oldu. Kasım ayına gelindiğinde hırkanın rengi oldukça kötü bir hal aldı ve kesinlikle Lufian k...

Macfit Flatofis Haliç şubesine üyeliğim Şubat ayı sonunda bitiyordu. Sözleşmemden yalnızca bir gün geçirdiğim için Mart ayında otomatik olarak sözleşmesiz tarifeye geçirildim. Mart ayının sonunda üyeliğimin iptal edileceği hem tarafıma söylendi hem de uygulama üzerinden bu şekilde görünüyordu. Buna ...

21.03.2026 tarihinde Occasion üzerinden Lacoste marka sneaker ayakkabı siparişi verdim. Ardından siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve bana OCC107491180CJT takip numarası iletildi. Ancak bu takip numarasıyla hiçbir şekilde kargo firmasına ulaşamıyorum ve gönderimle ilgili net bir bilgi...

01.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Yves Rocher mağazasından Pure Algue isimli yüz yıkama jelini satın aldım. Ürünü kızım ilk kez kullandığında yüzünü yıkadığı anda cildi aniden kurudu, kızardı ve küçük komedonlar oluştu. Şu an hâlâ yüzünde kızarıklık ve alerjik reaksiyona bağlı görünüm devam ediy...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve özellikle son 2–3 ayda internetimde yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetleri ile canlı destek tarafındaki aksaklıklar nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Canlı desteğe bağlanmak için rahat 20 dakika bekliyorum, bağlandıktan sonra da sorduğum her soru için ...

30 Mart akşamı saat 18:30 civarında Trendyol üzerinden Pirhasan Yaprak Döner isimli restorandan döner siparişi verdim. Evimde misafirim olduğu ve yemek hazırlayamadığım için bu siparişi tercih ettim; ancak sipariş kanlı ve yenilemeyecek şekilde geldi. Bu durum hem misafirlerimin yanında beni zor dur...

Yaklaşık 8 aylık Digiturk üyeliğim boyunca iki defa kutu arızası yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk arızada teknik servis için yaklaşık 850 TL (550 TL hizmet, 300 TL yol ücreti) gibi tamamen mantıksız bulduğum bir ücret talep edildi ve mecburen ödedim. Buna rağm...

Media Markt’ın internet sitesinden Dyson v10 için süpürge aparatı siparişi verdim. Ancak ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark edince, ambalajını bile açmadan hiç kullanmadan iade ettim. Kargo takibine göre iadem 25 Mart tarihinde Media Markt’a ulaştı, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücr...

Türk Telekom hattım üzerinden, onayım olmamasına rağmen Freshio isimli bir servise abone edildiğimi fark ettim. 1 Nisan 2026 tarihinde saniyelik bir işlem sonucunda bu abonelik açılmış, hemen ardından iptal için mesaj gönderip aboneliği aynı anda sonlandırmış olmama rağmen 279 TL servis ücreti henüz...

TurkNet'in 4685105 numaralı abonesiyim. 30.03.2026 tarihinden beri İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. İlk aradığımda 4-6 saat içinde internetiniz gelecek şeklinde SMS aldım, arıza kaydı bıraktığımı söylediler ancak sonrasında firma tarafından hiçbir dönüş yapı...

21.03.2026 tarihinde a Jet ile yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerlek kısmının tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Seyahat öncesinde herhangi bir sorunu olmayan, 1800 TL ödeyerek aldığım valizim bu uçuş sırasında kullanılamaz hale geldi. Hemen hava yolu şirketine durumu...

Eskişehir’de ikamet ediyorum ve 29 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dockers marka 44 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 44 yerine 41 numara ayakkabı gönderildi. Hem numara yanlış hem de kullanmam mümkün değil. Bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 2.206 TL ödedim. Sipariş nu...

19.03.2026 tarihinde İzmir İstinye Barçın Nike mağazasından dc9486-115 kodlu Nike Air Force model ayakkabıyı satın aldım. Satın alma sırasında ayakkabıda önden hafif yamukluklar olduğunu fark edip özellikle sordum, “fabrikadan böyle çıktığı, normal olduğu” söylendi ve orijinal, sorunsuz bir ürün old...

Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım EFT/havale işleminde yanlış hesaba para gönderdim ve üzerinden yaklaşık 3 saat geçti. İşlem sonrası iptal isteği ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş veya net bir bilgi alamadım. Bu yanlış yapılan para transferinin iptal edilerek, gönderd...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iade işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, ödediğim 1.025,50 TL banka kartıma hâlâ geri yatırılmamıştır. Sürecin sorumlusu olarak görünen Mars Ödeme Hizmetleri, bu süreçte sorumluluktan kaçan bir tavır sergileyerek mağduriyetimi artırmaktadır. Trendyol tarafınd...

Hepiyi Sigorta’dan Temmuz 2026’da 6 aylık seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Ocak ayında İtalya Milano’da bulunduğum sırada kapkaça uğradım ve pasaportum ile birlikte vizesi de çalındı. Olayla ilgili İtalya’da polis raporu düzenlendi ve bu raporu sigorta şirketine ilettim. Poliçemde yer alan kapka...

Aliosmanulusoy firmasından yaklaşık iki ay önce Yozgat Sorgun otogarından Hatay’a gidiş için saat 11.00 seferine bilet aldım. Bilet ücretini yazıhaneden kartla yaklaşık 1500 TL olarak ödedim ve biletim kesildi, ancak otobüs beni otogardan almadan hareket etti, hizmet hiç verilmedi. Yaşanan durum üz...

01.04.2026 tarihinde, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen hattıma tanımlı 0543********89 numaralı Türk Telekom faturam üzerinden PicsArt adına 499,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uygulama telefonumda yüklü bile olmadığı halde, sanki abonelik varmış gibi benden ücret alınmıştır. Ben...

Uzun süredir bana TurkNet 1000 Mbps diye sattıkları ama benim hiçbir zaman kullanamadığım VDSL internet aboneliğinde yaklaşık bir senedir bağlantımda sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Son iki gündür ise evimde hiç internet yok ve tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Esenler’deki adresimde, ödediğim...

N11 üzerinden Yasomi mağazasından Yasomi k719 kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, çalışan bir kadın olduğum için de açıkçası çok yoğun ve ağır bir kullanımım olmadı, 65 kiloyum. Bugün tekrar kullanmak istediğimde bisikletin koltuğunun altındaki demir, kullanım esnas...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Veedz adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir açık onay vermediğim, sadece uygulama içindeyken bir anda tanımlanan bu abonelik nedeniyle hattımdan 250 TL ücret alındı. Aboneliği fark ettiğim anda hemen iptal işlemini...