Pegasus İptali Sonrası Bagaj Ücret Artışıyla Mağdur Oldum

Pegasus’tan Ocak 2027’de yapmayı planladığım COV–CGN uçuşum, uçuş tarihine yaklaşık 120 gün kala benim herhangi bir talebim olmadan iptal edilerek farklı tarih ve saate aktarıldı. Bu zorunlu değişiklik nedeniyle uçuşumu kendime uygun olacak şekilde daha erkene almak istedim.

Tarih değişikliğini yapmak istediğimde, mevcut rezervasyonumda ücretini ödeyerek satın aldığım bagaj hakkımın yeni uçuşta geçerli olmayacağı, sadece ücret iadesi yapılabileceği ancak yeni uçuşuma bagaj eklemek istediğimde bu kez önce ödediğim tutara göre yaklaşık dört kat daha yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Uçuş iptaline sebep olan taraf ben değilken, tamamen Pegasus kaynaklı bir iptal yüzünden aynı bagaj için çok daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Pegasus Asistan üzerinden yaptığım yazışmalarda da bu durumu aktarmama rağmen, bagaj hakkımın yeni uçuşa aynı şartlarla aktarımı konusunda çözüm sunulmadı. Pegasus’un iptal ettiği uçuşumdan sahip olduğum bagaj hakkımın, ek ve fahiş bir ücret talep edilmeden yeni uçuşuma aynen aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.