to read complaints and reviews, or file yours.
Muratbey müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 91/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki sağlanması (%43) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişimi (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla SKT öncesi küflenme ve bozulma durumlarını, daha az sayıda da ürünlerdeki kimyasal tat ve yabancı madde bildirimlerini aktarıyor.
02 Kasım 2026 tarihinde A101 Esenler şubesinden Muratbey markalı 1000 gramlık tam yağlı taze kaşar peyniri satın aldım. ...Ürünü buzdolabına yerleştirirken, paketi hiç açmadan, şeffaf ambalaj üzerinden peynirin içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürün henüz tüketilmeden bu şekilde bir manzarayla karşılaş
"Aslı hanıma dönüşü ve sorunu anlatıp bilgilendirdiği için teşekkür ederim markayı kullanmaya devam edeceğim"
"Çabuk ve olumlu dönüşünden dolayı teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde aksiyon aldılar şaşırdım kızın bir tek bu markanın peynirini yiyor çok memnun kaldım"
"Yanıt hızınıza ve ilginize teşekkür ederim"
"24 saat geçmeden döndüler ve sorunu çözdüler teşekkürler"
İstanbul Küçükçekmece’deki A101 marketten 07.10 tarihinde Muratbey tam yağl...ı kaşar peynirini indirimli ürün olarak satın aldım. Ürünün son kullanma ta
"Firma kısa sürede iletişime geçerek telafi için elinden geleni yaptı çok teşekkürler"
Muratbey marka 500 gramlık lor peynirini yaklaşık 1 ay kadar önce Gimat Gro...ss’tan satın aldık ancak ürünü bugün açtığımızda renginin bozulduğunu fark
"Çok çabuk dönüş yaptılar ve ürünün yenisi ile değiştirilmesi için alışveriş kodu gönderileceğini söylediler. İlgileri ve bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için çok teşekkürler"
20 Ağustos’ta Uber Eats üzerinden Akuğur Market’ten iki adet Muratbey Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri sipariş ettim. Ürünle...rden birini açıp tüketmek istediğimde, daha ağzıma ilk attığım anda çürük süt kokusuna benzer son derece kötü bir tat geldi ve peynirin bozuk olduğunu düşündüm. Ürünlerin son kulla
2 Ekim tarihinde Doğubayazıt’taki Migros mağazasından Muratbey burgu peynir satın aldım. Ertesi gün peyniri tüketmek içi...n ambalajdan çıkarıp tabağıma koyarken, peynirlerden birinin içinde gömülü şekilde yabancı bir madde olduğunu fark ettim. Peyniri kestiğimde bunun peynire sonradan karışmış, farklı
01.10.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Carrefour marketten Muratbey lor peyniri satın aldım. Ertesi gün paketi açıp 6... aylık bebeğimin kahvaltısını hazırladım. Kahvaltıyı hazırladıktan sonra kalan peyniri saklama kabına boşalttığımda, peynirin alt kısmının yemyeşil küflü olduğunu gördüm. Ürünün so
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Muratbey’den aldığım 200 gramlık Muratbey tel çeçil peynirde ilk kez böyle bir sorun ya...şadım. Ürünü dün Almanya Frankfurt Nied bölgesindeki bir marketten satın aldım. Paketi açtığım anda peynirin görünümü normalde alıştığım gibi beyaz değil, sarımsı bir tondaydı ve i
500 gr Muratbey kaşar peyniri aldık, içinden yabancı madde çıktı. Muratbey’e de güvenemeyeceksek artık peynir yiyebilece...ğimiz bir marka kalmamış demektir. Üstelik çocuğuma yedirdikten sonra fark edebildim orta kısmın içinde kalmıştı. Görseli de yükleyeceğim.
Muratbey markalı kaşar peynirini dün Erenler Süpermarket’ten satın aldım. Ürünü henüz açmadan paketin içinden siyah bir ...yabancı madde olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de hijyen konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar ürünle ilgi
"Teşekkür ederim"
"1 saat içinde çözdüler teşekkür ederim"
"Çok kısa sürede arayıp ürünü sağlık açısından tüketmememi söylediler ve aldığım ürün değerinde alışveriş çeki verildi"
"Teşekkürler"
"Muratbey markasından Aslı Hanıma çok teşekkür etmek istiyorum. Şikayetime çok kısa sürede geri dönüş sağladı ve yaşadığım sorunun neden kaynaklı olduğunu detaylıca anlattı, ayrıca mağduriyetimin de giderileceği bildirildi. Bu kadar kısa sürede yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
"Peynirin içerisinden çıkan yabancı maddeyle ilgili yaptığım bildirime firma çok hızlı ve profesyonel bir dönüş sağladı. Müşteri ilişkileri yetkilisi beni arayarak süreç hakkında bilgilendirdi ve şahsıma bir telafi hediyesi iletti. Markanın ürününün arkasında durmasından ve müşteri memnuniyetine verdiği değerden dolayı çok memnun kaldım. İlgilerine teşekkür eder, şikayetimin çözümlendiğini belirtmek isterim."
"Tarafıma hemen dönüş sağlandı ve gayet ilgili yaklaşıldı. Çözüm odaklı oldukları ve müşteri memnuniyetine önem verdikleri için bir kez daha teşekkür ediyorum. Murat Bey ailesine ve çalışanlarına."
"Muratbey müşteri ilişkileri birimi geri dönüş yapıp açıklama yaptı, teşekkürler."
Muratbey markasına ait 500 gram tam yağlı kaşar peynirinden üç adet satın aldım. Ambalajların dışından bakıldığında, pak...etlerin içinde ürüne temas eder şekilde siyah renkte yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından endişe verici olan bu durum nedeniyle ürünlerin ambalajlarını aç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Muratbey, Türkiye merkezli bir süt ürünleri üreticisidir. Temelleri 1965 yılına uzanan marka, Uşak Organize Sanayi Bölgesi'ndeki tesisinde peynir ve tereyağı başta olmak üzere çeşitli süt ürünleri üretmektedir.
Muratbey ürünleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar'da paylaşabilirsiniz.
