to read complaints and reviews, or file yours.
17 şikayetlik son 1 yıl verisinde Daxom tarafında öne çıkan konu servis süreçleri olarak beliriyor; arıza sonrası servislerin 'kış günü çıkmıyoruz' diyerek gelmediği belirtiliyor. Bunu %23,5 payla kurulum randevularının sağlanamadığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 45/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %57'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi, ürünün yeniden gönderilmesi ve diğer yöntemler (%33,3) izleniyor.
"Kerem bey e çok teşekkür ediyorum"
2024 yılı eylül ayında Bursa Yenişehir ilçesindeki bir beyaz eşya mağazasın...dan Daxom marka doğal gazlı bir ısıtıcı aldım. Cihazı aldığım günden bu yan
Daxom marka kombiyi aldıktan sadece 6 ay sonra arıza yaptı ve 6 Haziran’dan bu yana Batman Merkez’deki adreste yaklaşık ...20 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Servisi ve çağrı merkezini 4–5 kez aramama rağmen her seferinde hemen yönlendirme yapılacağını söylüyorlar, ancak aradan geçen süre
"Gerekli ilgiyi gösterip mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Daxom marka şofbenim için Erzincan Arslanlı Mahallesi’indeki evime 22 Mayıs 2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Ay...nı gün içinde servisi 3 kere aramama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir destek alamadım. Bugün 1 Haziran 2026 olmasına rağmen şofbenim hâlâ çalışmıyor ve sorun çözülmedi. Servis
Daxom hermetik şofbenim için yaklaşık 10 gün önce arıza kaydı bıraktım ve adresimi verdim. O gün “bugün yarın servis gel...ir” denmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Süre uzayınca tekrar aradığımda bu kez “bize 2 gün verin, servis mutlaka gelecek” denildi. Bugün sabah yine arayarak adresimi tekr
Eski Daxom şofbenimin hurdaya çıkması üzerine 20.08.2024 tarihinde internet üzerinden, İdefix adlı satıcıdan Daxom Plus ...UKDAX-12CT hermetik şofben satın aldım. Sipariş vermeden önce Bursa’daki yetkili servisleri arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Bana, şofbenin duvara montajı ile su,
2023 Kasım ayında yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Daxom elektrikli 35k kombi satın aldık ve cihaz 2024 Şubat ayında takıldı.... Takıldığı günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi kalorifer olarak hiç yeterli ısıyı vermediği için bu şekilde kullanamadık, sadece şofben olarak kullanalım dedik, onda da yakl
Daxom 12 litre hermetik yoğuşmalı cihazımın su akış tribününü kendim söktüm ve yaklaşık 2 aydır bu parçanın tedarikini s...ağlamaya çalışıyorum. Kocaeli / İzmit’te birçok yere, örneğin Kocaeli Soğutma gibi firmalara sordum, ancak hiçbir yerden sonuç alamadım ve parçaya ulaşamadım. İnternette de detaylı
Tinyhouse’umuz için ayrı bir bayiden Daxom marka gazlı şofben satın aldık. Ürün henüz birkaç aylık ve en fazla iki kez k...ullanılmış olmasına rağmen arıza yaptı. Yakın zamanda fark ettiğimiz bu arıza sonrasında yetkili servise başvurduğumuzda, kullanıcı hatası olmamasına rağmen parça değişimi için 6.0
"Gerek kalmadı kombiyi söktüm başka kombi aldım çok ilgilisiniz maşallah"
Daxom marka 24 KW elektrikli kombi satın aldım. Kurulum için servisi aradığımda, telefondaki yetkililer kombiyi kendimiz...in bağlayabileceğini, gelmelerine gerek olmadığını söylediler. Bunun üzerine cihazı kendi imkanlarımızla bağlattık ve yaklaşık iki ay kadar kullandık. Kısa süre içinde kombide su k
Daxsom ukdax 12 stl LPG tüplü hermetik şofbeni 15 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 12.000 TL bedelle satın aldım. Karavanım ...yeni bittiği için ürünü hiç kullanmadan 13 Ocak 2026 tarihinde karavanıma bağladım. Daha üçüncü kullanımda, 19 Ocak 2026 tarihinde su akış türbini çatladı ve aynı gün E****** Bey i
"Alı bey Malatya'dan geldi sorunumuzu çözdü çok teşekkürler"
İstanbul Kağıthane’de yeni takılan Daxom şofbenimin sıcak su bağlantısı yaklaşık 5 gündür yapılmadı ve hâlâ ilk açılışı ...gerçekleştirilmedi. Bu süreçte yetkili servisle iletişime geçtiğimde cuma veya pazartesi günü gelineceği söylendi ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. Adresime ve adıma kayıtlı bir
İşletmemizde üç adet Daxom 24 EDT, 24 KW elektrikli kombi bulunmaktadır. Yaklaşık bir aydır bu cihazların bakımı ile ilg...ili olarak firmaya ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. 0 216 369 85 37 ve 0 216 360 71 21 numaralı telefonları defalarca aramamıza rağmen telefonlar açı
Daxom marka elektrikli kombimi çalıştırdıktan kısa süre sonra cihaz e5 arız...ası vermeye başladı ve pompasının bozulduğunu öğrendim. Arıza 10 Kasım tari
Ağustos sonunda satın aldığım Daxom DXM12 hermetik şofbenim, Eylül ayı başında fan motoru arızası nedeniyle çalışmamaya ...başladı. Cihazı Samsun ili Çarşamba ilçesindeki Yunus Teknik Soğutma yetkili servisine götürdüm. Servis, fan motorunun arızalı olduğunu ve yeni parçayı sipariş edeceklerini söyledi
Daxom LPG şofbenim için 5 gün önce yetkili servisle iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden yazıştık ancak servis kaba davr...andı, gelmemek için ters ve ilgisiz şekilde konuştu, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve gelmedi. Sonrasında başka bir servisi aradım, onlar da “Uzak orası, kendiniz bağlatın, sıkınt
Daxom UKDAX-11ST type c12 model hermetik şofbenimde yaklaşık bir haftadır E4 arızası yaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki iki... yetkili servisle (Ö**** S****** ve Bursa Mert Isıtma) iletişime geçtim. Servislerden biri fan motoru değişimi için 5.600 TL, diğeri ise 4.600 TL fiyat verdi. Ayrıca kondansatör ar
Daxom Plus kombi satın aldım ve kurulum için yaklaşık 30 gün önce başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Bayburt Aks...açlı Köyü. Başvurumdan bu yana defalarca Daxom müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak ya telefonlarıma bakılmıyor ya da sürekli oyalanıyorum. Şimdiye kadar
"Çok teşekkür ederim gerçekten çok yardımcı oldunuz., i"
"Bu mesaj üzerine merkezi aradım. Şikayetimi güncellemem kaydıyla parçayı tarafıma yollayacaklarını belirttiler. Bu şekilde parça tarafıma ücretsiz kargo edildi. Sorunumuz uzun bir süre sonra merkezdeki daha üst yetkililerce çözülmüş oldu. Bu daha üst yetkililere; bizlerin buradaki gibi şikayet kanallarına müracaat etmesine zemin hazırlamamak adına, ilk muhatap olduğumuz yetkililer gerekli uyarılarla nasihatte bulunmaları bağlamında tavsiyede bulunuyorum. sikayetvar.com gerçekten faydalı bir site dolayısıyla. Öncelikle bu siteye ve sonra Daxom merkezindeki duyarlı yetkililere teşekkür ederim."
"Değişim konusunda aldığınız hızlı aksiyon için teşekkürler. Satış sonrası destek ekibinden Kerem bey ve ürün departmanından Ç**** bey'e de teşekkür ederim"
