to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kullanımımın Ek Paketten Düşmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda Instagram, YouTube.com ve WhatsApp için sınırsız internet paketlerim bulunmasına rağmen, sonradan aldığım 10 GB ek internet paketi bu uygulamalardaki kullanımımdan da düşülüyor. Sınırsız olması gereken bu sosyal medya ve mesajlaşma paketlerim varken, 10 GB’lik ek paketimin çok kısa sürede bitmesiyle bu durumu fark ettim.
Benim beklentim, sınırsız Instagram, YouTube.com ve WhatsApp paketlerim varken bu uygulamalardaki kullanımlarımın ek paketten düşülmemesi ve paketlerimin tanımlarının doğru şekilde yapılmasıdır. Ayrıca 10 GB ek paketimin bu hatalı düşüm nedeniyle yeniden tanımlanmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, paketlerimin kullanım koşullarının düzeltilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne ilgilenmesi dalga mı geçiyorsunuz? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum dediğim halde gidermediniz! Zaten sosyal medya paletim sınırsız olarak var neden kendi internetimden eksiliyor
