to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Yanlış Ürün Sayısı Nedeniyle Fazladan Ücret Kesildi
26 Eylül 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Hatay Antakya Serinyol’daki Gratis şubesinden yaptığımız alışverişte, aldığımız bir üründen 3 adet satın almamıza rağmen kasada 4 adet ürün geçirilmiş ve 4 ürünün ücreti tahsil edilmiştir. Eve geldiğimizde fişi kontrol ederken, almadığımız 1 ürünün de tarafımızdan tahsil edildiğini fark ettik.
Bu hata nedeniyle fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldık ve mağduriyet yaşadık. Fazladan tahsil edilen ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür kasadaki hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
