ücret

28.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 6.033,93 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi sonrası, mobil bankacılık üzerinden yasal c...

17.11.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir yorgan kılıfı satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildiğinde, yorgan kılıfının alt kısmında ne düğme ne de fermuar olmadığını, tamamen açık ve eksik üretimli geldiğini gördüm. O sırada ürünü kullanmak zorundaydım, zamanım da olmadığı için ...

Geçen kış 10 Aralık tarihinde Ankara Ankamall Colin’s mağazasından 2.280 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Başka montum olduğu için bu montu çok sık kullanmadım. Bu kış yağmurlu bir günde montu giydiğimde, mont kuruduktan sonra her yerinde kir gibi görünen su lekeleri oluştuğunu fark ettim. Etiketin...

Trendyol üzerinden satın aldığım JBL 570 model kulaklığımı yaklaşık 1–2 aydır kullanıyorum. Son birkaç gündür şikayetlerim iyice arttı. Kulaklık en fazla yüzde 40 oranında şarj oluyor, tam dolmuyor ve şarjı da çok hızlı bitiyor. Bazen kulaklığı açmaya çalıştığımda hiç açılmıyor, ayrıca bir anda bağl...

24 Aralık’ta D&R web sitesi üzerinden oğlum adına yanlışlıkla e-kitap satın alındı ve ödeme kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirildi. Sipariş numarası w135463110 olan bu ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda...

Agoda.com üzerinden 4-6 Ocak tarihleri için 1681743237 numaralı rezervasyonu yanlış tarihlerle oluşturduğumu fark edince, sistem üzerinden iptal ve 4.664,75 TL ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak daha sonra Agoda.com’dan, otelin iptal talebini kabul etmediğine dair bir e-posta aldım. Bu bilgi üz...

27 Aralık tarihinde ajet ile Şanlıurfa – Ankara 09:40 iç hat uçuşum için havalimanına zamanında giriş yaptım. Uçuşum gün boyunca defalarca ertelendi ve saat 16:00 olduğunda uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 9 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım, sadece kek ikram edildi; ...

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimin iptalinden sonra ödemem gereken cayma bedelini 2025 Haziran ile Kasım ayları arasında defalarca ödemeye çalışmama rağmen bir türlü ödeyemedim. Mobil bankacılık uygulamaları üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir fatura görünmedi. Bu süre boy...

Atasay.com üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir altın bileklik sipariş ettim. Ürün kargoya verilmediği için daha önce de şikayet oluşturmak zorunda kaldım ve bileklik yaklaşık bir ay sonra, 24 Aralık 2025’te elime ulaştı. Gelen bileklik, sitedeki görsellere göre çok daha küçük ve beklentimin altınd...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 224 TL telsiz kullanım ücreti dahil olacak şekilde bir tarifem vardı. Operatör değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Kasım tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek 4 Aralık’ta numaramı Vodafone op...

Yaklaşık iki ay önce, 12 Ekim’de Ankara Metromall AVM’deki Bershka mağazasından 06614228800041 kodlu montu 2.490 TL ödeyerek satın aldım. Kış tam gelmediği için mont dolabımda duruyordu ve ilk kez 19 Aralık’ta giydim. Daha ilk giyişimde, sadece bağcığımı bağlarken mont aniden yırtıldı. Bunun üzerin...

27 Aralık Cumartesi akşamı saat 19.30 civarında Çekmeköy Madenler FSM Hastanesi acil bölümüne klasik salgın belirtileriyle, halsiz ve kötü durumda olduğum için serum takılması amacıyla başvurdum. Bana daha önce iyi gelen vitaminli sarı serumun takılmasını isterken, devletin ücretsiz karşıladığı, içi...

VakıfBank’a ait 9388 ile biten Platinum Plus Metal kredi kartımı kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ekstreme 1.400 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve ...

Garanti BBVA’ya ait 2016 ile biten Money Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19.12.2025 tarihinde, gün içinde ekstreme “yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak d...

Trendyol üzerinden 29 Aralık tarihinde mügesporgiyim adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişim, satıcı tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ortada tamamen satıcının yaptığı bir hata olmasına rağmen, sonuç doğrudan bana yansıtıldı. Asıl sorun...

16 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ve 34.699 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Kısa süre içinde bu siparişi iptal ettim ancak o günden beri kredi kartı hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Trendyol sipariş geçmişimde ilgili sipariş gözükmüyor olmasına rağme...

16 Aralık’ta Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir kaban siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili herhangi bir kargo hareketi olmadı ve bugün siparişim için iptal mesajı aldım. Sipariş numaram 10794116902’dir. Yaşadığım durum üzerine önce Bershka ile iletişime geçtim, ken...

Mondly uygulamasından Persian dil paketini 26 Aralık tarihinde yanlışlıkla iki kere satın aldım. Hemen ardından ikinci satın almayı iptal ettim ancak ücret iadesi hesabıma geri dönmedi. Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden yaptım. Konuyla ilgili Mondly ile iletişime geçtiğimde net bir cevap alamadım ve ş...

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattımın iptali için yaklaşık Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı tamamen kapatmak istediğimi, o güne kadar olan tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Ayrıca o gün itibarıyla herhangi bir ek borcum kalıp...

Hollanda vizesi başvurusu için yaklaşık bir aydır Bursa VFS Global şubesinden randevu almaya çalışıyorum. Sistem, tek kişi için randevu alırken uygunluk gösterirken, üç kişi için başvuru yapmak istediğimizde bizi waiting list’e alıyor ve sıramız geldiğinde otomatik e‑posta alacağımız belirtiliyor. A...