to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Bedelinin İnternet Ücretinden Fazla Olması
Millenicom üzerinden kullandığım 50 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız internet paketim için düzenlenen Ağustos dönemi faturamda açma kapama bedelinin, internet kullanım ücretinden bile daha yüksek yansıtıldığını gördüm. Faturada internet hizmeti için 449 TL, açma kapama bedeli için ise 459 TL tahsil edilmek istenmektedir.
Abone numaram 5672372’dir. Bir hizmetin açma kapama bedelinin, hizmet bedelinden daha yüksek olmasını ne makul ne de kabul edilebilir bulmuyorum. Bu tutarın hangi gerekçeyle bu seviyede belirlendiğinin açıklanmasını ve açma kapama bedelinin makul bir seviyeye düşürülerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm açma kapama ücretinin iptal edilmesini veya makul bir tutara çekilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Millenicom üzerinden kullandığım 50 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız internet paketim için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, 459 TL fatura ücreti yanında 449 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. 31.08.2026 tarihli ve toplam 917,88 TL olan bu fatura, benim için tamamen orantısız ve kabul edilemez bir açma kapama bedeli içermektedir.
Faturanın son ödeme tarihi 15.09.2027 olarak görünmektedir. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek ve itirazımı iletmek için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bu ücretin nedeni olarak sadece “sistem” denildi ve tatmin edici, somut bir açıklama yapılmadı, makul bir çözüm de sunulmadı.
Açma kapama bedelinin fatura bedeline neredeyse eşit şekilde yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Ağustos 2026 dönemi faturamdaki 449 TL’lik açma kapama ücretinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülerek yeniden düzenlenmesini, haksız tahakkuk eden tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
