to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı Kredi Kartı Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi
Halkbank kredi kartım ile ilgili olarak bilgim ve talebim dışında yapılan bir kart başvurusu hakkında şikayetçiyim. Bugün telefonumdaki mesajları kontrol ederken Halkbank’tan Paraf kredi kartı başvurumun onaylandığına dair bir SMS aldığımı gördüm ve bu sayede haberim olmadan adıma kart başvurusu yapıldığını fark ettim. Ben böyle bir başvuruda bulunmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Şu an için bu habersiz kart başvurusu nedeniyle benden herhangi bir ücret veya kart aidatı tahsil edilmedi, ancak güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Başvurunun hangi kanal üzerinden yapıldığını net olarak bilmiyorum, yalnızca Afyon veya Aydın illerinden birinde yapılmış olabileceğini tahmin ediyorum.
Halkbank’tan talebim, öncelikle adıma bilgim dışında yapılan bu kredi kartı başvurusunun detaylı bir şekilde güvenlik incelemesine alınması ve başvurunun nasıl, hangi şube ya da kanal üzerinden kim tarafından yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Mümkünse bu kart başvurusunun tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte adıma herhangi bir borç, ücret veya sorumluluk yansıtılmamasını istiyorum. Güvenlik zafiyeti olup olmadığının araştırılmasını ve sonucunun da resmi olarak tarafıma iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
