to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Kırılan Kurutma Makinesinde Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Hoover Dry 300 10 kg kurutma makinesinin su haznesi gövdeye yakın kenar kısmından yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Bu kırık sebebiyle şu an cihazı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun kapak kırılması olduğunu, bunun da kullanıcı hatası sayıldığını ve bu nedenle benden parça/değişim ücreti talep edildiğini ilettiler. Ancak araştırdığımda aynı su haznesi kırılmasının birçok kişinin başına geldiğini, bazı kullanıcıların bu parçayı ücretsiz değişimle çözdüğünü gördüm. Bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olabileceğini ve kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Kurutma makinemin su haznesindeki kırık parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, benden hiçbir ücret talep edilmemesini, markanın ürününün arkasında durmasını ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
