Özay Turizm

26 Ocak tarihinde saat 19:00’da Sultanbeyli’den kalkan Özay Turizm aracına binen yolcunun Tosya’da, normalde gece 00:45 civarında olması gerekirken, bu saatte hâlâ Gerede civarında olduğunu öğrendim. Otobüs neredeyse her yerde durarak ciddi bir gecikmeye sebep oldu ve yolcuya büyük zaman kaybı yaşat...

17 Ocak 2026 tarihinde Özay Turizm’in Samsun - İstanbul seferinde 23 ve 24 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Otobüste internet, koltuk arkası tablet ve USB girişleri olmasına rağmen bunların hiçbirinden faydalanamıyoruz. Ayrıca yolcu okuma ışıklarını dahi açtırmıyorlar. Yaklaşık 12 saat süre...

23.12.2025 tarihinde Özay Turizm’in saat 14.45 Esenler Otogar – İzmit Otogar seferine Obilet üzerinden K7002SUA8 PNR numaralı bilet aldım. Esenler Otogarı kalkışlı sefer olmasına rağmen, otobüste tek yolcu ben olduğum için Esenler Otogarı’na girmediler ve telefonla arayıp beni otogar girişinden alma...

Uzun süredir Özay Turizm’in Sakarya–Ordu hattını kullanıyorum ve neredeyse her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. 18:30 bileti almama rağmen otobüsler her defasında yaklaşık 1 saat gecikmeli geliyor ve hiçbir açıklama yapılmadan, sanki hiçbir şey olmamış gibi yola devam ediliyor. Son olarak çarşamba ...

03.12.2025 tarihinde Samsun Otogarı’ndan saat 16:00 kalkışlı, Kocaeli İzmit Otogar varışlı Özay firmasına ait sefer için 3 adet bilet aldım ve her biri için 700 TL olmak üzere toplam 2.100 TL ödedim. Seferin yapılacağı otobüs yaklaşık 1 saat rötarla, 17:00 civarında perona geldi. Yolculuk sırasında...

28 Ekim tarihinde İstanbul’dan Tosya’ya giden Özay firmasına ait 14.45 seferi için K7002ALXF numaralı biletimi aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak 15.25’te hareket etti. Yolculuk sırasında aracın arızalanması nedeniyle bir saat daha gecikme yaşandı. Varış noktasına u...

27.10.2025 tarihinde Havza/Samsun’dan Bolu/Gerede’ye gitmek üzere Aybastı Özay firmasından 17:30 seferine bilet aldım. Ancak otobüsüm yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 18:20’de geldi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu firmanın seferlerinde bu tür gecikmele...

08 Ekim tarihinde Özay Turizm’den K700259WC PNR numarasıyla Samsun-Esenler arası bir otobüs bileti aldım. Sefer detaylarında otobüsün saat 03:30’da Alibeyköy’e uğrayacağı belirtiliyordu. Ancak otobüs şoförü, 'Yolcum yok, Alibeyköy’e uğramam.' diyerek durakta durmadı. Bu durumun mümkün olup olmadığın...

Sultanbeyli-Bolu Gerede güzergahı için annem adına Özay Turizm'den internet üzerinden K7001VWCL numaralı bilet aldım. Annem, belirtilen kalkış saatinden yaklaşık 40 dakika önce, 15:50'de otogarda hazır bulundu. Ancak otobüs zamanında gelmedi. Saat 16:00'da Özay Turizm'in Sultanbeyli şubesine giderek...

4 Eylül 2025 Perşembe günü, Sultanbeyli–Bolu Gerede güzergahı için annem adına Özay Turizm’den internet üzerinden K7001VWCL numaralı bilet aldım. Annem, belirtilen kalkış saatinden yaklaşık 40 dakika önce, 15:50’de otogarda hazır bulundu. Ancak otobüs zamanında gelmedi. Saat 16:00’da Özay Turizm’in ...

03.09.2025 tarihinde Özay Turizm ile Fatsa-Ankara hattında yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika geç hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, iletişim konusunda sorunlu olan personelin...

25.08.2025 tarihinde Özay Turizm ile Çankırı-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoförün araç kullanma konusunda yetersiz olduğunu ve muavinin de son derece ilgisiz davrandığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer yaşad...

16.08.2025 tarihinde saat 15:00’te, Özay Turizm’in İstanbul Anadolu - Samsun seferi için Bulgurlu şubesinden K700NVZM ve K7001VYL numaralı biletlerle yolculuk yaptık. 2+1 koltuk düzeninde yan yana oturmak için bilet almamıza rağmen, bize haber verilmeden koltuklarımız değiştirilmiş ve tanımadığımız ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Özay Turizm'den Havza Otogar - Sakarya Otogar arası, 52 ** 575 plakalı otobüs için K7001NL1V PNR numarası ve OZY2025000021519 e-bilet numarası ile 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti satın alırken özellikle kadın yanına erkek yolcu oturtulmamasına dikkat edildiği be...

09.08.2025 tarihinde Özay Turizm'in Çarşamba-Kapaklı 16:30 seferinde iki kişi olarak yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında araç gecikmeli geldi, ayrıca otobüs değişikliği yapıldı ve bu süreçte ikram olarak sadece bir kez içecek verildi, başka herhangi bir ikram sunulmadı. Yolculuk boyunca Wi-Fi hizmet...

28.07.2025 Samsun-İstanbul için aldığım bilette, otobüs 1 saat gecikmeli geldi. Muavin davranışları normal değildi ve temizlik yoktu. Yolculuk oldukça zorluydu. Otobüs saat 5'te gecikmeli gelmesine rağmen, İstanbul'a varış 14 saat sürdü. İkramlar sadece bir kez, kahve ve çay olarak sunuldu. Bu sıcak...

Her yerde duran bu firma ile yaşadığım sorunlar beni oldukça mağdur etti. En son Ümraniye, Sultanbeyli ve Gebze'de durduk ve yolcuları bir saat boyunca 37 derece sıcakta bekledik. Ayrıca, ek otobüse yönlendirildik; otobüste ne klima vardı ne de geniş bir alan mevcuttu. Bu nedenle, bilet alacakların ...

Müşterinin konforunu öncelik almayan, kendi rahatını önceleyen ve kendi yolcusunu mağdur eden bir firma. Araç değiştirmenize neden oluyorlar, bunu yaparken de tamamen kendi kolaylıklarını düşünüyorlar. Oturma düzenini ise önceden konuşulan şekilde değil, kafalarına göre ayarlıyorlar. Hakkınızı savun...

15.07.2025 tarihinde kardeşimle birlikte Özay adlı firmanın 17.30 Samsun-Kapaklı arabasına iki kişilik bilet aldım. Saat 17.00'de orada olmamıza rağmen, belirtilen peronda bulunmadıkları için kendilerine 18.00'e doğru, tüm otogarı dolaşmamız sonucunda ulaşabildik. Arabanın önünde duran şoförle konuş...

Otobüs kalkış saati bilette 16:00 olmasına rağmen, 15:55'te otobüse bindiğimde geç geldiğim gerekçesiyle ekstra para istediler. Parayı vermediğimiz için bizimle tartıştılar. Bilette yazan saatin otogardan çıkış saati olduğunu, zamanında çıkış yapamadıkları için ceza yiyeceklerini ve bu ceza parasını...

Samsun'dan 16:00 itibari ile kalkması gereken araç 17:00 da kalktı, mola verdi. Yolcu bekliyormuş yarım saat daha ekstradan bekledi erken giderim diye özay turizmden aldığım bilet beni perişan etti. İşime gücüme geç kaldım. Onlar sayesinde. Ucuz etin yahnisi diye söz gerçek oldu. Yollarda perişan ka...

12 Haziran 2025 saat 15.30 Ünye kalkışlı Özay Turizm 575 plakalı araç ile İstanbul'a yolculuk yaptım. Fakat ineceğim otogarda beni uyarmadılar ve bununla kalmayıp, ben araçta iken bagajımı indirmişler. Bagajım kayboldu. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.

Firma, Bayram Öncesi Ucuza Aldığım Bileti Arıza (! ) nedeniyle İptal etti. 31 Mayıs tarihi için 1 Mayıs'ta, yani yaklaşık bir ay önceden uygun fiyata bilet satın aldım. Ancak bugün (29 Mayıs) firma tarafından arandım ve otobüsün arızalı olduğu gerekçesiyle seferin iptal edildiği söylendi. Bu açıkla...