to read complaints and reviews, or file yours.
2 Ağustos Pazar günü ücretini peşin olarak ödeyip satın aldığım, 8 Ağustos Cumartesi günü saat 09.30’da hareket edecek o...tobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seyahat saatime yalnızca 1 saat kala, saat 08.30’da aranarak aracın bozulduğu ve otobüsteki yolcuların tek bir araca aktarılac
02.08.2026 Pazar günü Sungurlu–Ankara 16.30 Özay Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, terminaller yeri...ne sürekli yol kenarlarında yolcu indirip bindirdi, bu da hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de yolculuğun gereksiz yere uzamasına neden oldu. Ayrıca şoför ve görevliler yo
25.07.2026 tarihinde saat 20:45’te Aybasti Özay Turizm’in 25 numaralı koltuk için aldığım, PNR numarası K7004RSBA olan s...eferine bindim. Gece saat yaklaşık 03:00 civarında mola için durduğumuz tesiste otobüs benden habersiz bir şekilde hareket ederek beni tesiste bırakıp gitti. Herhangi bir anons yap
16.07.2026 tarihinde saat 02:30’da Bolu’dan Sultanbeyli otogara giden, PNR numarası K7004NS41 olan Özay Turizm seferine ...bilet aldım. Biletimi 38 numaralı tekli koltuk için, 600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yaşadıklarım hem hizmet kalitesi hem de personel davranışı açısından beni ciddi anlamda raha
15 Temmuz’u 16 Temmuz’a bağlayan gece Özay Turizm üzerinden Çankırı Ilgaz’dan Amasya Merzifon’a giden otobüse 00:30 kalk...ış saatli bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve yazdıkları kalkış saatine rağmen yaklaşık 1 saattir hâlâ bekliyorum. Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştı
Özay Turizm Aybastı İtimat ile 6 Temmuz tarihinde Samsun’dan Kapaklı’ya yolculuk yaptım. Biletimi varış noktası Kapaklı ...otogar olacak şekilde almış olmama rağmen, firma bizi varış noktasına kadar götürmedi. Yolculuğun en başında, bizi alması gereken araç bineceğimiz istasyona yaklaşık 50 dakika geç
"Otobüs firması mağduriyetimi giderdi teşekkür ediyorum ilgilendikleri için"
22.06.2026 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Bolu Gerede Otogarı’ndan İstanbul ...Avrupa yönüne gitmek için Aybastı Özay Turizm’den, o Biletten üzerinden onl
Özay Turizm’den İstanbul Ümraniye kalkışlı, 25 Haziran Perşembe günü saat 18.30 için İstanbul–Samsun arası bir otobüs bi...leti aldım. Bileti 23 Haziran Salı günü satın aldım ve hareket noktasını özellikle Ümraniye olarak seçtim. Ancak yolculuktan son gün beni arayıp otobüsün Ümraniye’den geçmeyeceğini
24 Haziran tarihinde Aybastı Özay firması ile Osmancık – İstanbul arasında yaptığım yolculukta, sefer saatlerinin ve mol...a düzeninin namaz ve imsâk vakitleri hiç gözetilmeden ayarlandığını tekrar yaşamış bulunuyorum. Sefer sürekli aynı saatlerde yapıldığı için, her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum
09.05.2026 tarihinde Ordu Aybastı Özay Turizm’i arayarak Düzce’den Samsun’a 3 kişilik bilet ayırttım. Telefonda bana kiş...i başı bilet ücretinin 1000 ile 1400 TL arasında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek rezervasyonu yaptım. Ancak 19.05.2026 tarihinde tekrar görüştüğümüzde, 1 kişilik biletin 2.
Yaklaşık yarım saat önce Şikayetvar üzerinden birden fazla firmaya şikayet oluşturdum ancak sistemde bir aksaklık yaşadı...m. Yazdığım şikayet mesajı sadece firmalardan bir tanesine iletilmiş, diğer firmalara iletilmemiş görünüyor. Özay firması, Doğu Kars, Erciş İtimat ve Bizim İndir firmalarına, Esen
22.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Özay Turizm firmasından İstanbul Anadolu – Samsun Otogarı seferi için P...laka No: 52 hf 575, prn No: K7003JQMG ile bilet aldım. Saat 15:30’da Ümraniye yazıhanesinden alınarak doğrudan Samsun’a gideceğim söylenmesine rağmen, servis bile denemeyecek küçük
8 Mart tarihinde Özay Turizm’in saat 15.30’da Çorum–Ankara seferi için 31 numaralı koltuktan bilet aldım. Ancak belirtil...en saatte otobüs gelmedi; firma, doğrudan bu otobüse binmemi sağlamak yerine başka bir otobüs firmasıyla Sungurlu’ya kadar gitmemi, oradan kendi otobüslerine binmemi dayattı. Duru
Bugün Özay Turizm’den Bolu–Gebze arası için saat 11.30’da bilet aldım. Buna rağmen otobüs Bolu otogarına hiç uğramadı, p...eronda biletli yolcu olarak beklememe rağmen araç gelmedi ve seferi kullanamadım. Firmayı aradığımda ise en az bu sorumsuzluk kadar rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. “Orayı
26 Ocak tarihinde saat 19:00’da Sultanbeyli’den kalkan Özay Turizm aracına binen yolcunun Tosya’da, normalde gece 00:45 ...civarında olması gerekirken, bu saatte hâlâ Gerede civarında olduğunu öğrendim. Otobüs neredeyse her yerde durarak ciddi bir gecikmeye sebep oldu ve yolcuya büyük zaman kaybı yaşat
17 Ocak 2026 tarihinde Özay Turizm’in Samsun - İstanbul seferinde 23 ve 24 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Otob...üste internet, koltuk arkası tablet ve USB girişleri olmasına rağmen bunların hiçbirinden faydalanamıyoruz. Ayrıca yolcu okuma ışıklarını dahi açtırmıyorlar. Yaklaşık 12 saat süre
23.12.2025 tarihinde Özay Turizm’in saat 14.45 Esenler Otogar – İzmit Otogar seferine Obilet üzerinden K7002SUA8 PNR num...aralı bilet aldım. Esenler Otogarı kalkışlı sefer olmasına rağmen, otobüste tek yolcu ben olduğum için Esenler Otogarı’na girmediler ve telefonla arayıp beni otogar girişinden alma
Uzun süredir Özay Turizm’in Sakarya–Ordu hattını kullanıyorum ve neredeyse her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. 18:30 bi...leti almama rağmen otobüsler her defasında yaklaşık 1 saat gecikmeli geliyor ve hiçbir açıklama yapılmadan, sanki hiçbir şey olmamış gibi yola devam ediliyor. Son olarak çarşamba
03.12.2025 tarihinde Samsun Otogarı’ndan saat 16:00 kalkışlı, Kocaeli İzmit Otogar varışlı Özay firmasına ait sefer için... 3 adet bilet aldım ve her biri için 700 TL olmak üzere toplam 2.100 TL ödedim. Seferin yapılacağı otobüs yaklaşık 1 saat rötarla, 17:00 civarında perona geldi. Yolculuk sırasında
28 Ekim tarihinde İstanbul’dan Tosya’ya giden Özay firmasına ait 14.45 seferi için K7002ALXF numaralı biletimi aldım. Ot...obüs, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak 15.25’te hareket etti. Yolculuk sırasında aracın arızalanması nedeniyle bir saat daha gecikme yaşandı. Varış noktasına u
27.10.2025 tarihinde Havza/Samsun’dan Bolu/Gerede’ye gitmek üzere Aybastı Özay firmasından 17:30 seferine bilet aldım. A...ncak otobüsüm yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 18:20’de geldi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu firmanın seferlerinde bu tür gecikmele
08 Ekim tarihinde Özay Turizm’den K700259WC PNR numarasıyla Samsun-Esenler arası bir otobüs bileti aldım. Sefer detaylar...ında otobüsün saat 03:30’da Alibeyköy’e uğrayacağı belirtiliyordu. Ancak otobüs şoförü, 'Yolcum yok, Alibeyköy’e uğramam.' diyerek durakta durmadı. Bu durumun mümkün olup olmadığın
Sultanbeyli-Bolu Gerede güzergahı için annem adına Özay Turizm'den internet üzerinden K7001VWCL numaralı bilet aldım. An...nem, belirtilen kalkış saatinden yaklaşık 40 dakika önce, 15:50'de otogarda hazır bulundu. Ancak otobüs zamanında gelmedi. Saat 16:00'da Özay Turizm'in Sultanbeyli şubesine giderek
4 Eylül 2025 Perşembe günü, Sultanbeyli–Bolu Gerede güzergahı için annem adına Özay Turizm’den internet üzerinden K7001V...WCL numaralı bilet aldım. Annem, belirtilen kalkış saatinden yaklaşık 40 dakika önce, 15:50’de otogarda hazır bulundu. Ancak otobüs zamanında gelmedi. Saat 16:00’da Özay Turizm’in
